Erreur de Netflix 1017

Si vous rencontrez le code d'erreur 1017 sur votre téléphone ou tablette Android, cela indique généralement que vous utilisez une version obsolète de l'app Netflix. Veuillez télécharger toutes les mises à jour de l'appareil Android et de l'app Netflix avant de continuer. Si toutes les mises à jour disponibles ont été installées et que vous éprouvez toujours le même problème, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Si vous effacez les données de votre app Netflix, toutes les séries ou tous les films que vous avez téléchargés sur votre appareil seront supprimés. Vous serez également déconnecté de votre compte. Assurez-vous d'avoir en main votre mot de passe.

  1. Localisez l'app Netflix sur votre appareil Android.

  2. Maintenez le doigt sur l'icône de l'app, puis touchez Informations sur l'app (App info).

  3. Touchez Stockage et cache (Storage & cache) > Effacer les données stockées (Clear Storage) > OK.

  4. Réessayez Netflix.

Remarque : Les étapes peuvent varier d'un appareil à l'autre. Consultez le manuel d'utilisation de votre appareil ou communiquez avec le fabricant de votre appareil pour obtenir les instructions les plus récentes.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Éteignez votre téléphone ou votre tablette. Assurez-vous que votre appareil est bien éteint, et pas seulement verrouillé.

  2. Rallumez-le.

  3. Réessayez Netflix.

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