Votre appareil Chromecast n'apparaît pas dans Netflix
Après avoir touché l'icône Cast , vous devrez peut-être toucher Autoriser pour permettre à Netflix de localiser des appareils sur votre réseau local et de s'y connecter.
Si vous touchez l'icône Cast , mais que votre Chromecast ou votre TV n'est pas affichée, cela signifie qu'un paramètre ou un problème lié au réseau empêchent Netflix de trouver votre appareil sur votre réseau Wi-Fi.
Pour résoudre le problème, suivez les étapes voulues pour votre appareil.
Smartphone ou tablette Android
Redémarrer l'appareil
Éteignez votre appareil. Si votre appareil est équipé d'un câble d'alimentation, débranchez-le.
Assurez-vous que votre appareil est complètement éteint, et pas seulement en veille.
Laissez votre appareil éteint pendant 15 secondes.
Allumez votre appareil et réessayez de regarder Netflix.
Activer le paramètre de découverte de réseaux de Cast
Sur votre smartphone ou tablette Android, ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Google > Appareils & partage > Options Cast.
Activez le mode Invité ou Utiliser les informations concernant le réseau.
Réessayez d'utiliser Netflix.
Vérifier le réseau Wi-Fi de votre appareil Chromecast
Ouvrez l'application Google Home sur votre smartphone ou tablette Android. Si vous ne l'avez pas, vous pouvez la télécharger depuis le Google Play Store.
En bas à gauche de l'écran, touchez l'icône d'accueil et faites défiler l'écran vers le bas pour trouver votre Chromecast.
Si vous ne trouvez pas votre Chromecast ou qu'il est indiqué comme Hors ligne (Offline), vous devez peut-être le brancher ou le connecter au même réseau que votre téléphone ou tablette. Pour obtenir de l'aide, suivez les étapes de Google pour connecter votre Chromecast à un autre réseau.
Si votre Chromecast apparaît comme Activé (On), il est connecté au réseau approprié.
Réessayez d'utiliser Netflix.
iPhone ou iPad
Redémarrer l'appareil
Éteignez votre appareil. Si votre appareil est équipé d'un câble d'alimentation, débranchez-le.
Assurez-vous que votre appareil est complètement éteint, et pas seulement en veille.
Laissez votre appareil éteint pendant 15 secondes.
Allumez votre appareil et réessayez de regarder Netflix.
Activer l'accès au réseau local
Pour permettre à Netflix de trouver le Chromecast ou la TV sur votre réseau local :
Ouvrez Réglages.
Dans la liste, localisez et touchez Netflix.
Assurez-vous que le réglage Réseau local est activé.
Vérifier le réseau Wi-Fi de votre appareil Chromecast
Ouvrez l'application Google Home sur votre iPhone ou iPad. Si vous ne l'avez pas, vous pouvez la télécharger depuis l'App Store.
En bas à gauche de l'écran, touchez l'icône d'accueil et faites défiler l'écran vers le bas pour trouver votre Chromecast.
Si vous ne trouvez pas votre Chromecast ou qu'il est indiqué comme Hors ligne, vérifiez qu'il est bien connecté au même réseau Wi-Fi que votre iPhone ou iPad. Pour obtenir de l'aide, suivez les étapes de Google expliquant comment connecter votre Chromecast à un autre réseau.
Si votre Chromecast apparaît comme Activé (On), il est connecté au réseau approprié.
Ouvrez Netflix, puis réessayez.