Résolution de problèmes liés au 2e écran Netflix pour téléviseurs
Le 2e écran Netflix pour téléviseurs vous permet de contrôler Netflix sur votre téléviseur à partir d'un appareil mobile Android ou Apple. Pour savoir exactement comment utiliser le 2e écran avec votre appareil et votre téléviseur, consultez l'article Comment utiliser un appareil mobile pour regarder Netflix sur une TV.
Si vous disposez d'une offre Netflix avec pub, vous ne pourrez pas diffuser les contenus Netflix vers une TV depuis un appareil mobile (diffusion par "casting" ou recopie vidéo).
Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser le 2e écran, suivez les étapes ci-après :
Assurez-vous que votre téléphone ou votre tablette est connecté au même réseau Wi-Fi que votre téléviseur. Le 2e écran ne fonctionne pas avec les données cellulaires ou mobiles.
Assurez-vous que le routeur Wi-Fi ou le modem est configuré pour la multidiffusion. Pour savoir comment activer la multidiffusion, reportez-vous au manuel accompagnant votre routeur ou adressez-vous à son fabricant.
Remarque :Vous pouvez utiliser le 2e écran pour contrôler Netflix sur plusieurs téléviseurs, mais pas simultanément.
Si vous n'y parvenez pas, suivez les étapes correspondant à votre appareil.
