שגיאת Netflix F7702-1003
אם במחשב שלך מופיע קוד השגיאה F7702-1003 לצד ההודעה הבאה:
סליחה על ההפרעה
יש בעיה בהפעלה של Netflix. יש לוודא שנעשה שימוש בגרסה האחרונה של Firefox ולנסות שוב.
המשמעות היא שגרסת Firefox שברשותך אינה נתמכת ויש לעדכן אותה כדי להפעיל את Netflix.
כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:
Mac
אם במחשב שלך מותקנת מערכת macOS 10.15 (Catalina) ומעלה:
בפינה הימנית העליונה של הדפדפן לוחצים על More
.לוחצים על Settings, גוללים למטה ולוחצים על Firefox Updates.
לוחצים על Restart to Update Firefox. אם מופיעה ההודעה 'Firefox is up to date', גרסת הדפדפן כבר מעודכנת.
עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.
אם נתקלת בבעיות בעדכון של Firefox, או אם התקבלה הודעת שגיאה בנוסח Update Failed, מומלץ לפעול לפי ההנחיות של Mozilla לפתרון בעיות בעדכון תוכנה.
אם גרסת macOS המותקנת במחשב קודמת ל-10.15:
במחשב שלך לא ניתן לעדכן דפדפנים לגרסאות האחרונות הדרושות לצורך הפעלה של Netflix.
כדי להשתמש ב-Netflix, יש להשתמש במכשיר נתמך.
Windows
עדכון Firefox
בפינה הימנית העליונה של הדפדפן לוחצים על More
.לוחצים על Settings, גוללים למטה ולוחצים על Firefox Updates.
לוחצים על Restart to Update Firefox. אם מופיעה ההודעה 'Firefox is up to date', גרסת הדפדפן כבר מעודכנת.
עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.
אם נתקלת בבעיות בעדכון של Firefox, או אם התקבלה הודעת שגיאה בנוסח Update Failed, מומלץ לפעול לפי ההנחיות של Mozilla לפתרון בעיות בעדכון תוכנה.
כיבוי של המחשב
יש לכבות את המחשב דרך התפריט:
ב-Mac: בפינה השמאלית העליונה לוחצים על Apple menu > Shut Down.
ב-Windows: בתפריט 'התחל', לוחצים על Power > Shut down.
ב-Chromebook: בפינה הימנית התחתונה לוחצים על השעה > Sign out > Shut down.
משאירים את המחשב כבוי למשך 10 שניות לפחות.
מפעילים אותו ומנסים שוב את Netflix.