מופיע x ירוק או אדום כשאני מנסה לצפות ב-Netflix.
אם מופיע x אדום או ירוק במהלך ניסיון לצפות בתוכנית טלוויזיה או בסרט, מצב זה בדרך כלל מעיד על בעיה בחומרה שמונעת מהמכשיר שלך להפעיל תוכן מוגן. כדי לפתור את הבעיה, בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות, בהתאם למכשיר שברשותך.
Nvidia Shield
יכול להיות שקיימת בעיה בחיבור בין המכשיר לטלוויזיה.
כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:
לוודא שנעשה שימוש בכבל HDMI.
לנסות להחליף בין הקצוות של כבל ה-HDMI.
"לעקוף" מקלטים או מערכות סאונד שבשימוש על ידי חיבור המכשיר ישירות לטלוויזיה באמצעות כבל HDMI.
לנסות לחבר את המכשיר ליציאת HDMI אחרת בטלוויזיה.
לנסות כבל HDMI חדש.
לנסות יציאת HDMI בטלוויזיה אחרת (אם קיימת).
אם הצלחת לצפות בסטרימינג בטלוויזיה אחרת, ייתכן שהבעיה היא ביציאת ה-HDMI בטלוויזיה המקורית. לקבלת עזרה, מומלץ לפנות ליצרן הטלוויזיה.
כל יתר המכשירים
אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.