מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'הגרסה של אפליקציית Netflix אינה תואמת למכשיר שברשותך. (-13)'
אם מופיעה במכשיר טלוויזיה מבוסס Android הודעה בנוסח
הגרסה של אפליקציית Netflix אינה תואמת למכשיר שברשותך. (-13)
בדרך כלל מצב זה מעיד על כך שיש לרענן מידע מסוים שמאוחסן במכשיר. בצע את השלבים לפתרון בעיות המפורטים בהמשך כדי לפתור את הבעיה.
טלוויזיה מבוססת Android
אם נתקלת בשגיאה זו בסטרימר או בטלוויזיה חכמה (Smart TV) מבוססי Android TV, ודא שהתקנת את אפליקציית Netflix מחנות Google Play.
אם אפליקציית Netflix אינה מופיעה בחנות Google Play, פירוש הדבר הוא שהמכשיר שלך אינו תומך ב-Netflix ושתצטרך להשתמש במכשיר אחר כדי לצפות.
כל יתר המכשירים
אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.