שגיאת Netflix‏ tvq-cs-102

ייתכן שפתחת בטעות חשבון נוסף והקלדת באופן שגוי כתובת אימייל או השתמשת בכתובת אימייל אחרת לצורך כניסה לחשבון.

1. נכנסים לאתר בכתובת netflix.com/loginhelp.

2. בוחרים באפשרות של איפוס הסיסמה באמצעות אימייל.

3. מזינים את כתובת האימייל ולוחצים על שלחו לי אימייל.

   • אם תישלח אליך הודעת אימייל לאיפוס הסיסמה, ייתכן שיש לך חשבון נוסף. לקבלת עזרה נוספת, מומלץ ליצור איתנו קשר.

   • אם מופיעה שגיאה בנוסח לא נמצא חשבון המשויך לכתובת אימייל זו, מומלץ לבצע את ההנחיות המפורטות בהמשך.

אפשר להוסיף כתובת אימייל נפרדת לכל פרופיל שסיווג הצפייה שלו הוא כל הגילים כדי לקבל המלצות אישיות ותקשורת אחרת מ‑Netflix.

כדי להוסיף את כתובת האימייל לפרופיל אחר, יש להסיר אותה תחילה מהפרופיל הקיים.

להסרת כתובת האימייל מהפרופיל:

1. נכנסים לדף חשבון.

2. לוחצים על פרופילים ובוחרים פרופיל.

3. לוחצים על אימייל.

4. לוחצים על מחק אימייל.

אם פעלת לפי ההנחיות שפורטו כאן ועדיין אין לך אפשרות לשנות את כתובת האימייל של החשבון, מומלץ ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.