שגיאת Netflix מס' 3-5005

אם מוצג במכשיר Apple TV קוד השגיאה 3-5005, שבדרך כלל נלווית אליו ההודעה הבאה:

אירעה בעיה במהלך הפעלת הפריט. נסה שוב מאוחר יותר או בחר פריט אחר. למידע נוסף: www.netflix.com/support

החשבון שלך בהשעיה עקב בעיה בתשלום האחרון. כדי לעדכן את אמצעי התשלום ולהמשיך ליהנות מ-Netflix, מומלץ לבקר בדף Netflix.com/payment.

היא מעידה על כך ש-Netflix לא הצליחה לקבל תשלום בגלל אחת מהסיבות הבאות:

• אמצעי התשלום הקיים במערכת אינו תקף עוד.

• המוסד הפיננסי שלך לא אישר את החיוב החודשי.

• ארה"ב בלבד: המיקוד המשויך לכרטיס האשראי בחשבון שלך ב-Netflix לא תואם למיקוד שמופיע ברישומי הבנק שלך.

כדי לפתור את הבעיה, יש לעדכן את אמצעי התשלום ולבחור באחת מאפשרויות התשלום ש-Netflix מכבדת. לאחר עדכון פרטי התשלום, ניתן להמשיך לצפות ב-Netflix. במקרה של בעיה בעדכון פרטי התשלום, כדאי לפנות לחברת האשראי ולוודא שפרטי הכרטיס מעודכנים, או לנסות אמצעי תשלום אחר.

Netflix תנסה שוב לגבות את סכום התשלום שנכשל, כדי לאפשר לך לחזור וליהנות מהשירות. ניסיון הגבייה יתבצע אוטומטית מעת לעת במהלך מחזור החיוב שלך.