שגיאת Netflix ‏D7361-1253-80004005

לצערנו לא ניתן לבצע את הבקשה שלך.

בדרך כלל ההודעה מעידה על כך שיש לבצע עדכון מערכת במחשב כדי שאפשר יהיה להפעיל את Netflix, או על בעיה בהגדרות השמע שמונעת הפעלה של Netflix.

עדכון גרסת Windows

הקישורים הבאים יעבירו אותך להנחיות לחיפוש עדכונים לגרסת Windows הרלוונטית. לאחר מכן אפשר לנסות שוב את Netflix.

• Windows 11

• Windows 10

מחשבים שבהם מותקנת Windows בגרסת XP,‏ Vista,‏ 7, או 8.1 אינם נתמכים עוד על-ידי Microsoft, ואי-אפשר לעדכן אותם לגרסה שפועלת עם Netflix. כדי לבדוק את האפשרויות שלך או לקבל מידע נוסף, יש לעבור אל אתר התמיכה של Microsoft.

עדכון מנהל התקן השמע של המחשב

כדי לפתור את הבעיה, אפשר:

• לחפש הנחיות באתר האינטרנט של יצרן המחשב לעדכון או להתקנה של מנהל התקן שמע שתואם לגרסת Windows הרלוונטית.

• לפעול בהתאם להנחיות של Microsoft לעדכון מנהל התקן השמע באופן ידני.

• לנסות לצפות ב-Netflix בדפדפן נתמך.

אם הבעיה חוזרת על עצמה לאחר ביצוע הפעולות שתוארו כאן, עליך לפנות אל יצרן המחשב לקבלת עזרה בפתרון בעיה במנהל התקן שמע.