שגיאת Netflix‏ NQM.407

אם בטלפון או בטאבלט מבוסס Android מופיע קוד השגיאה NQM.407, שבדרך כלל נלווית אליו אחת מהודעות השגיאה הבאות:

בעיה בתשלום על החשבון
החשבון שלך בהשעיה עקב בעיה בתשלום האחרון שלך. עבור אל netflix.com/payment כדי לעדכן. (NQM.407)

שגיאת הורדה
החשבון שלך בהשעיה עקב בעיה בתשלום האחרון שלך. כדי לעדכן את אמצעי התשלום ולהמשיך ליהנות מ-Netflix, בקר בדף netflix.com/payment. (NQM.407)

היא מעידה על כך ש-Netflix לא הצליחה לקבל תשלום בגלל אחת מהסיבות הבאות:

• אמצעי התשלום הקיים במערכת אינו תקף עוד.

• המוסד הפיננסי שלך לא אישר את החיוב החודשי.

• ארה"ב בלבד: המיקוד המשויך לכרטיס האשראי בחשבון שלך ב-Netflix לא תואם למיקוד שמופיע ברישומי הבנק שלך.

כדי לפתור את הבעיה, יש לעדכן את אמצעי התשלום. לאחר עדכון פרטי התשלום, ניתן להמשיך לצפות ב-Netflix. במקרה של בעיה בעדכון פרטי התשלום, כדאי לפנות לחברת האשראי ולוודא שפרטי הכרטיס מעודכנים, או לנסות אפשרות תשלום אחרת.

Netflix תנסה שוב לגבות את סכום התשלום שנכשל, כדי לאפשר לך לחזור וליהנות מהשירות. ניסיון הגבייה יתבצע אוטומטית מעת לעת במהלך מחזור החיוב שלך.