שגיאת Netflix tvq-st-138
אם מוצג קוד השגיאה tvq-st-138, שבדרך כלל נלווית אליו ההודעה הבאה:
לא ניתן להתחבר ל-Netflix. נסה שוב או בקר באתר האינטרנט שלנו, בכתובת: www.netflix.com/help
בדרך כלל מצב זה מעיד על בעיה בחיבור לאינטרנט שמונעת מהמכשיר להתחבר ל‑Netflix. כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את הפעולות הבאות, בהתאם למכשיר שברשותך.
נגן Blu-ray
הפעלה מחדש של המכשיר
מנתקים את המכשיר מהחשמל.
לוחצים על כפתור ההפעלה/כיבוי במכשיר פעם אחת וממתינים במשך דקה, או מנתקים את המכשיר מהחשמל למשך שלוש דקות.
מחברים את המכשיר בחזרה לחשמל.
מפעילים מחדש את המכשיר. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.
יציאה מ‑Netflix
במסך הראשי של Netflix, עוברים ימינה כדי לפתוח את התפריט.
בחלק התחתון של התפריט לוחצים על עזרה > יציאה > כן.
בשלב זה אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.
אם במכשיר מופיע מסך שגיאה:
לוחצים על פרטים נוספים.
לוחצים על יציאה או על איפוס.
בשלב זה אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.
אם לא מצאת את האפשרויות עזרה או יציאה:
לוחצים על הלחצנים הבאים בשלט לפי הסדר הבא: מעלה, מעלה, מטה, מטה, שמאלה, ימינה, שמאלה, ימינה, מעלה, מעלה, מעלה, מעלה.
בתפריט שיופיע לוחצים על יציאה, איפוס או השבת.
PlayStation 4
הפעלה מחדש של אפליקציית Netflix
במסך השגיאה בוחרים באפשרות More Details.
בוחרים באפשרות Reload Netflix.
בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.
כניסה לאתר Netflix.com בדפדפן
באמצעות מחשב, טלפון או טאבלט, יש להתחבר לאותה רשת או Wi-Fi שאליה מחובר המכשיר שבו נתקלת בבעיה.
בדפדפן יש לעבור אל הכתובת netflix.com/clearcookies.
בפינה השמאלית העליונה יש ללחוץ על היכנס.
יש להיכנס לחשבון Netflix.
אם מופיעה השגיאה NSEZ-403, המשמעות היא שאין לנו אפשרות לחבר את החשבון שלך ל-Netflix כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.
אם לא מופיעה הודעת שגיאה, אפשר להמשיך לשלבים הבאים.
מה לעשות עכשיו?
אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.
PlayStation 5
כניסה לאתר Netflix.com בדפדפן
באמצעות מחשב, טלפון או טאבלט, יש להתחבר לאותה רשת או Wi-Fi שאליה מחובר המכשיר שבו נתקלת בבעיה.
בדפדפן יש לעבור אל הכתובת netflix.com/clearcookies.
בפינה השמאלית העליונה יש ללחוץ על היכנס.
יש להיכנס לחשבון Netflix.
אם מופיעה השגיאה NSEZ-403, המשמעות היא שאין לנו אפשרות לחבר את החשבון שלך ל-Netflix כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.
אם לא מופיעה הודעת שגיאה, אפשר להמשיך לשלבים הבאים.
מה לעשות עכשיו?
אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.
Roku
הפעלה מחדש של אפליקציית Netflix
במסך השגיאה בוחרים באפשרות More Details.
בוחרים באפשרות Reload Netflix.
בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.
כניסה לאתר Netflix.com בדפדפן
באמצעות מחשב, טלפון או טאבלט, יש להתחבר לאותה רשת או Wi-Fi שאליה מחובר המכשיר שבו נתקלת בבעיה.
בדפדפן יש לעבור אל הכתובת netflix.com/clearcookies.
בפינה השמאלית העליונה יש ללחוץ על היכנס.
יש להיכנס לחשבון Netflix.
אם מופיעה השגיאה NSEZ-403, המשמעות היא שאין לנו אפשרות לחבר את החשבון שלך ל-Netflix כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.
אם לא מופיעה הודעת שגיאה, אפשר להמשיך לשלבים הבאים.
מה לעשות עכשיו?
אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.
טלוויזיה חכמה
הפעלה מחדש של אפליקציית Netflix
במסך השגיאה בוחרים באפשרות More Details.
בוחרים באפשרות Reload Netflix.
בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.
כניסה לאתר Netflix.com בדפדפן
באמצעות מחשב, טלפון או טאבלט, יש להתחבר לאותה רשת או Wi-Fi שאליה מחובר המכשיר שבו נתקלת בבעיה.
בדפדפן יש לעבור אל הכתובת netflix.com/clearcookies.
בפינה השמאלית העליונה יש ללחוץ על היכנס.
יש להיכנס לחשבון Netflix.
אם מופיעה השגיאה NSEZ-403, המשמעות היא שאין לנו אפשרות לחבר את החשבון שלך ל-Netflix כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.
אם לא מופיעה הודעת שגיאה, אפשר להמשיך לשלבים הבאים.
מה לעשות עכשיו?
אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.
כל יתר המכשירים
אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.