שגיאת Netflix‏ 5.8

ייתכן שתופיע שגיאה 5.8 בטלפון או בטאבלט Android לצד ההודעה הבאה:

יש בעיה בהפעלת הווידאו. מומלץ לנסות שוב. (5.8)

השגיאה מעידה על בעיה בנתונים השמורים במכשיר שמונעת הפעלה של Netflix.

כדי לפתור את הבעיה:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. מכבים את הטלפון או הטאבלט. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי, לא רק נעול.

  2. מפעילים מחדש את המכשיר.

  3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

במקרה של שימוש בטפט חי או מונפש, יש לבצע את הפעולות הבאות:

  1. ללחוץ על תצוגה.

  2. ללחוץ על טפט.

  3. לבחור תמונה דוממת או בלתי מונפשת ולוחצים על הגדר טפט.

  4. ללחוץ על מסך הבית ומסך הנעילה.

  5. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

חשוב:אם במכשיר שלך מופיעות אפשרויות אחרות, מומלץ לעיין בהוראות השימוש של המכשיר או לפנות ליצרן לקבלת עזרה.

אפשר לעדכן את מערכת ההפעלה של מכשיר Android דרך אפליקציית ההגדרות. כדאי לבקר באתר התמיכה של Google לקבלת הנחיות מדויקות או פתרון לבעיה.

הפעולות הבאות עשויות למחוק אפליקציות, נתונים או הגדרות ששמורים במכשיר. לפני שממשיכים, חשוב להכין בהישג יד את השם והסיסמה של רשת ה‑Wi-Fi ואת פרטי הכניסה ל‑Netflix.

כדי לפתור את הבעיה יש לפנות ליצרן המכשיר.

בשיחה עם נציגי היצרן, מומלץ לבקש עזרה בביצוע פעולות אלה. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

  1. יש לעדכן את הקושחה או התוכנה של המכשיר לגרסה האחרונה.

  2. יש לשחזר את הגדרות המכשיר להגדרות המקוריות, כפי שהופיעו כשקיבלת אותו לראשונה.

אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.

מאמרים קשורים