תיקון בעיה בטלפון או בטאבלט Android

1. עוברים למסך הראשי או לרשימת האפליקציות של המכשיר.

2. לוחצים לחיצה ארוכה על אפליקציית Netflix ואז על פרטי היישום.

3. לוחצים על אחסון וזיכרון מטמון >‏ נקה מטמון >‏ אישור.

4. עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.

בטלפון או בטאבלט עם Android פותחים את הדף של Netflix בחנות Play, לוחצים על הסר התקנה ואז על התקן.

ניתן להתקין מחדש את האפליקציה באופן הבא:

1. פותחים את אפליקציית חנות Play ומחפשים את Netflix.

2. מאתרים את אפליקציית Netflix ברשימה ולוחצים עליה.

3. לוחצים על הסר התקנה.

4. לוחצים על התקן וממתינים לסיום ההתקנה.

5. לוחצים על פתח ומנסים לצפות שוב ב‑Netflix.

אפשר לעדכן את מערכת ההפעלה של מכשיר Android דרך אפליקציית ההגדרות. כדאי לבקר באתר התמיכה של Google לקבלת הנחיות מדויקות או פתרון לבעיה.

1. בשלב הראשון נכנסים לאתר fast.com.

2. ממתינים עד שבדיקת המהירות תסתיים.

אם בדפדפן מופיעה הודעת שגיאה או שאתר האינטרנט לא עולה, המכשיר אינו מחובר לאינטרנט. יכול להיות שצריך לבדוק את הרשת הביתית או את החיבור של המכשיר לאינטרנט.

יש לכבות ולנתק את המכשיר ואת כל ציוד הרשת הביתית יחדיו למשך 30 שניות ואז לחבר אותם שוב, זה אחר זה, לפי השלבים הבאים:

1. כיבוי המכשיר נייד.
   

2. ניתוק המודם (והנתב האלחוטי, אם מדובר במכשיר נפרד) מהחשמל ל‑30 שניות.
   

3. חיבור המודם לחשמל והמתנה עד שלא תהבהב אף נורית נוספת. אם הנתב הוא מכשיר נפרד מהמודם, יש לחבר אותו ולהמתין עד שלא תהבהב אף נורית נוספת.
   

4. הפעלה מחדש של המכשיר וניסיון נוסף להפעלת Netflix.