מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'אירעה בעיה בהפעלת הווידאו. (1.20)'

אם מופיעה בטלפון או בטאבלט מבוסס Android הודעת שגיאה בנוסח

קיימת בעיה בהפעלת הווידאו. נסה שוב. (1.20)

בדרך כלל פירוש הדבר שיש לרענן מידע מסוים שמאוחסן במכשיר. כדי לפתור את הבעיה, יש לבצע את הפעולות הבאות.

יש לכבות את המכשיר ולהפעיל אותו שוב

1. מכבים את הטלפון או הטאבלט. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי, לא רק נעול.

2. מפעילים מחדש את המכשיר.

3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

יציאה מ‑Netflix

1. פותחים את אפליקציית Netflix.

2. לוחצים על Netflix שלי בפינה השמאלית התחתונה.

3. לוחצים על תפריט בפינה השמאלית העליונה.

4. לוחצים על יציאה ואז על יציאה לאישור.

5. עכשיו אפשר להיכנס שוב ל‑Netflix ולנסות שוב.

ניקוי של נתוני אפליקציית Netflix

פעולת ניקוי הנתונים של אפליקציית Netflix תמחק תוכניות טלוויזיה וסרטים שהורדת למכשיר . הפעולה גם תוציא אותך מהחשבון. חשוב לוודא שהסיסמה שלך נמצאים בהישג יד.

1. מוצאים את אפליקציית Netflix במכשיר Android שלך.

2. לוחצים לחיצה אריכה על האפליקציה ואז על פרטי יישום.

3. לוחצים על אחסון וזיכרון מטמון > נקה מטמון > אישור.

4. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

חשוב: ייתכן שהשלבים במכשיר שלך יהיו שונים. מומלץ לבדוק בהוראות המכשיר או לפנות אל יצרן המכשיר כדי לקבל את ההנחיות העדכניות ביותר.