מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'אירעה בעיה בהפעלת הווידאו. (1.20)'

מכבים את הטלפון או הטאבלט. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי, לא רק נעול.

מפעילים מחדש את המכשיר.

בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.

פותחים את אפליקציית Netflix.

לוחצים על Netflix שלי בפינה השמאלית התחתונה.

לוחצים על תפריט בפינה השמאלית העליונה.

לוחצים על יציאה ואז על יציאה לאישור.

עכשיו אפשר להיכנס שוב ל‑Netflix ולנסות שוב.

עוברים למסך הראשי או לרשימת האפליקציות של המכשיר.

לוחצים לחיצה ארוכה על אפליקציית Netflix ואז על פרטי היישום.

לוחצים על אחסון וזיכרון מטמון >‏ נקה מטמון >‏ אישור.

עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.