שגיאת Netflix מס' 15001
קוד השגיאה 15001 המוצג במהלך ניסיון לפתוח את אפליקציית Netflix בטלפון או בטאבלט עם מערכת Android בדרך כלל מעיד על כך שיש לרענן פרטים מסוימים במכשיר. לחלופין, ייתכן שיש לעדכן את תוכנת המכשיר שלך. בצע את השלבים לפתרון בעיות המפורטים בהמשך כדי לפתור את הבעיה.
בדיקת הגדרות התאריך והשעה
הגדרות תאריך או שעה שאינן תואמות את השעה הנוכחית ואת המיקום שלך עלולות לגרום לשיבוש ההפעלה של Netflix.
פותחים את הגדרות Android.
מאתרים את Date & time.
מוודאים שההגדרה המופעלת היא automatic או use network‑provided time/time zone.
בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.
יש לכבות את המכשיר ולהפעיל אותו שוב
מכבים את הטלפון או הטאבלט. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי, לא רק נעול.
מפעילים מחדש את המכשיר.
בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.
עדכון גרסת מערכת ההפעלה Android
פותחים את האפליקציה הגדרות.
לוחצים על מערכת > עדכון מערכת.
בודקים אם קיימים עדכונים זמינים ומתקינים אותם.
בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.
פנייה ליצרן המכשיר
כדי לפתור את הבעיה יש לפנות ליצרן את המכשיר.
בשיחה עם נציגי היצרן, מומלץ לבקש עזרה בביצוע פעולות אלה. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix, כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
יש לעדכן את הקושחה והחומרה של המכשיר לגרסאות האחרונות.
יש לשחזר את הגדרות המכשיר להגדרות המקוריות, כפי שהופיעו כשקיבלת אותו לראשונה.
אם נציגי היצרן לא מצליחים לעזור, או אם פעולות אלה לא פותרות את הבעיה, עליך להשתמש במכשיר אחר כדי לצפות ב‑Netflix.