האפשרויות האינטראקטיביות ב-Netflix לא פועלות
אם לא ניתן לבחור אפשרויות במהלך צפייה בתוכן אינטראקטיבי, קרוב לוודאי שיש לשנות את הגדרות ההנפשה במכשיר. כדי לפתור את הבעיה, יש לבצע את הפעולות הבאות.
טלפון או טאבלט של Android
הפעלת הנפשות
במסך הראשי של המכשיר יש ללחוץ על Settings ולבצע את הפעולות הבאות:
לחיצה על Accessibility.
אם האפשרות Accessibility לא מופיעה, כדאי לנסות ללחוץ קודם על Device.
יש לוודא שהאפשרות Remove animations במצב כבוי.
בשלב זה כדאי לנסות לצפות שוב ב-Netflix.
שינוי ההגדרות של צייר ההנפשה
בדיקת הסטטוס של אפשרויות המפתח
במסך הראשי של המכשיר יש ללחוץ על Settings ולבצע את הפעולות הבאות:
לחיצה על System > Advanced.
איתור האפשרות Developer options.
אם האפשרות Developer options מופיעה, יש לעבור לאפשרות 'Set Animator settings to default'.
אם האפשרות Developer options אינה מופיעה, יש לעבור אל 'Turn on Developer options'.
הפעלת האפשרויות למפתחים
יש לבחור באפשרות About phone או About device.
יש לגלול אל האפשרות Build number.
אם לא מצאת את Build number, ייתכן שהוא מופיע במקטע Software info.
יש להקיש שבע פעמים על Build number.
ייתכן שתופיע הנחיה להזין תבנית, קוד אישי או סיסמה לביטול של נעילת המסך במכשיר.
כשתופיע הודעה קופצת בנוסח ''You are now a developer! יש לעבור אל השלב הבא.
שחזור הגדרות ברירת המחדל של צייר ההנפשה
במסך הראשי של המכשיר יש ללחוץ על Settings ולבצע את הפעולות הבאות:
לחיצה על System > Advanced.
לחיצה על אפשרויות למפתחים.
גלילה למקטע Drawing ובחירה באפשרות Animator duration scale.
בחירה באפשרות Default או Animation scale 1x.
בשלב זה כדאי לנסות לצפות שוב ב-Netflix.
מה הלאה
אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.
כל יתר המכשירים
אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.