מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'אירעה תקלה במכשיר. (501.-1019)'
אם מופיעה בטלפון או בטאבלט מבוסס Android הודעת שגיאה בנוסח
אירעה תקלה במכשיר. הפעל מחדש את המכשיר ונסה שוב (501.-1019)
בדרך כלל ההודעה מעידה על כך שיש לרענן מידע מסוים שמאוחסן במכשיר. בצע את השלבים לפתרון בעיות המפורטים בהמשך כדי לפתור את הבעיה.
יש לכבות את המכשיר ולהפעיל אותו שוב
מכבים את הטלפון או הטאבלט. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי, לא רק נעול.
מפעילים מחדש את המכשיר.
בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.
מה לעשות עכשיו?
במקרה של שגיאה גם לאחר ביצוע השלבים שפורטו כאן, מומלץ לבדוק את הודעת השגיאה המוצגת בטלפון או בטאבלט של Android:
אם הודעת השגיאה השתנתה ל-'יש להפעיל מחדש את האפליקציה. הפעל אותה שוב (502.-1019)', מאמר זה יסייע לך לפתור את הבעיה.
אם הודעת השגיאה לא השתנתה ונותרה 'אירעה תקלה במכשיר. הפעל מחדש את המכשיר ונסה שוב (501.-1019)', מומלץ לפנות לשירות הלקוחות.