שגיאת Netflix‏ tvq-pb-101 (E100)

ייתכן שיופיע הקוד tvq-pb-101 (E100) או tvq-pb-101 (2.10.0) ולצידו ההודעה:

כותר זה אינו זמין לצפייה מיידית כרגע. כדאי לנסות כותר אחר.

השגיאה מעידה על בעיה בנתונים השמורים במכשיר שמונעת הפעלה של Netflix.

כדי לפתור את הבעיה יש לפעול על פי ההנחיות לפי המכשיר הרלוונטי.

טלוויזיה או סטרימר המחובר לטלוויזיה

הפעלה מחדש של המכשיר

1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

3. ממתינים 15 שניות.

4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

Android TV או סטרימר Android

הפעלה מחדש של המכשיר

1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

3. ממתינים 15 שניות.

4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

בדיקת ההתאמה של המכשיר לסטרימינג

שגיאה זו מתרחשת רק במכשירי Android, כמו Android TV, סטרימרים או ממירים.

אם השגיאה חוזרת על עצמה, המשמעות היא ש‑Netflix אינו תומך במכשיר שלך.

כדי להמשיך לצפות ב‑Netflix, יש להשתמש במכשיר אחר.

ממיר כבלים

הפעלה מחדש של המכשיר

1. מנתקים את המכשיר מהחשמל.

2. לוחצים על כפתור ההפעלה/כיבוי במכשיר פעם אחת וממתינים במשך דקה, או מנתקים את המכשיר מהחשמל למשך שלוש דקות.

3. מחברים את המכשיר בחזרה לחשמל.

4. מפעילים מחדש את המכשיר. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

Google Nexus Player

אפליקציית Netflix אינה זמינה עוד ב-Google Nexus Player.

עדיין אפשר לצפות ב-Netflix במכשירי טלוויזיה ובסטרימרים רבים, וגם בטלפונים, בטאבלטים ובמחשבים. ניתן לעיין ברשימה שמופיעה בדף המכשירים הנתמכים שלנו.