שינוי הסיסמה ל-Netflix

לאיפוס הסיסמה באמצעות אימייל:

1. לוחצים על שחזר סיסמה באפליקציית Netflix.

2. בוחרים באפשרות של איפוס הסיסמה באמצעות אימייל.

3. מזינים את כתובת האימייל ולוחצים על שלחו לי אימייל.

4. פועלים לפי ההנחיות שמופיעות בהודעת האימייל. לרוב, ההודעה תגיע בתוך דקות אחדות ותמצא בה קישור שיכניס אותך ל-Netflix באופן אוטומטי. לאחר הכניסה לחשבון תופיע בקשה ליצירת סיסמה חדשה.

תוקף הקישור פג

• הקישור שנשלח בהודעת האימייל תקף למשך 24 שעות. כדי לשלוח לעצמך הודעת אימייל נוספת, צריך פשוט ללחוץ על שחזר סיסמה באפליקציית Netflix.

לא קיבלתי אימייל

1. כדאי לבדוק בתיקיית נוספות (ספאם, זבל או קידומי מכירות) ובמסנני אימייל שהגדרת.

2. אם הודעת האימייל לאיפוס הסיסמה לא נמצאת בתיקיית הספאם, כדאי להוסיף את info@account.netflix.com לרשימת אנשי הקשר. לאחר מכן עליך לשלוח לעצמך את הודעת האימייל פעם נוספת.

3. אם עדיין לא קיבלת את הודעת האימייל, ייתכן שהעיכוב מקורו בספק האימייל שלך. יש להמתין חמש שעות ולאחר מכן לבדוק שוב את תיבת הדואר הנכנס.

הקישור לא עובד

1. רצוי למחוק את כל הודעות האימייל לאיפוס סיסמת Netflix ששלחת לעצמך.

2. לאחר מחיקת כל ההודעות, לוחצים על שחזר סיסמה באפליקציית Netflix.

3. בוחרים באפשרות של איפוס הסיסמה באמצעות אימייל.

4. מזינים את כתובת האימייל ולוחצים על שלחו לי אימייל.

5. בשלב זה יש לחזור לתיבת האימייל ולפעול לפי ההנחיות שמופיעות בהודעה החדשה שקיבלת לאיפוס הסיסמה ל-Netflix.

אם הבעיה חוזרת על עצמה, יש לפתוח את הודעת האימייל במחשב, בטלפון נייד או בטאבלט אחר וללחוץ על הקישור לאיפוס הסיסמה.

1. לוחצים על שחזר סיסמה באפליקציית Netflix.

2. בוחרים באפשרות של איפוס הסיסמה באמצעות הודעת טקסט (SMS).

3. מזינים את מספר הטלפון שמשויך לחשבון.

4. לוחצים על שלחו לי הודעת טקסט.

5. בשלב זה יישלח אליך קוד אימות שיש להזין כדי לאפס את הסיסמה. הקוד תקף למשך 20 דקות.

מספר הטלפון שלי לא מקושר לחשבון

• אם עדיין לא הוספת מספר טלפון לחשבון שלך, מומלץ לפעול לפי ההנחיות שפורטו כאן כדי לאפס את הסיסמה באמצעות הודעת אימייל.

• כשתהיה לך שוב גישה לחשבון, תהיה לך אפשרות להיכנס ל-Netflix מדפדפן במחשב או בנייד ולהוסיף מספר טלפון בדף חשבון. באפשרותך גם להחליף מספר טלפון אם המספר הנוכחי כבר לא תקף.

אם התשלום על המינוי שלך מתבצע מול Netflix ושכחת את כתובת האימייל או את מספר הטלפון שלך:

1. לוחצים על שחזר סיסמה באפליקציית Netflix.

2. לוחצים על שכחתי את כתובת האימייל או את מספר הטלפון שלי.

3. מזינים את הפרטים הבאים: השם הפרטי ושם המשפחה שמופיעים בחשבון, מספר כרטיס האשראי או כרטיס החיוב המיידי הרשומים במערכת.

4. לוחצים על חפש חשבון.

אם התשלום על המינוי מתבצע מול חברה אחרת ואין לך אפשרות להיכנס לחשבון:

כדאי ליצור איתנו קשר לצורך שחזור פרטי הכניסה.