מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'אירעה תקלה במכשיר. (500.-117)'

אם מופיעה בטלפון או בטאבלט מבוסס Android הודעת שגיאה בנוסח

אירעה תקלה במכשיר. נסה שוב (500.-117)

בדרך כלל פירוש הדבר שיש לרענן נתונים מסוימים במכשיר. כדי לפתור את הבעיה, יש לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.

סגירת האפליקציה ופתיחתה מחדש

1. עוברים למסך הראשי או לרשימת האפליקציות של המכשיר.

2. לוחצים לחיצה ארוכה על האפליקציה ואז על פרטי היישום.

3. לוחצים על אלץ עצירה > אישור.

4. פותחים שוב את האפליקציה ומנסים שוב.

חשוב:

ייתכן שהתהליך לסגירת האפליקציה ולפתיחתה מחדש שונה במכשיר שלך. מומלץ להיעזר במדריך שצורף למכשיר או לפנות אל יצרן המכשיר.

מה הלאה

אם הודעת השגיאה מופיעה לאחר ביצוע הפעולות שתוארו כאן, מומלץ לבדוק את קוד השגיאה המוצג בטלפון או בטאבלט Android:

• אם קוד השגיאה השתנה לקוד (‎501.-117), מומלץ לעיין במאמר מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'אירעה תקלה במכשיר. (‎501.-117)' כדי לפתור את הבעיה.

• אם קוד השגיאה לא השתנה ונותר (‎500.-117), יש לפנות לשירות הלקוחות.