מראה הכתוביות לא משתנה

אם ניסית לשנות את המראה של הכתוביות הרגילות והכתוביות לכבדי שמיעה, אבל העדכון לא בא לידי ביטוי, מומלץ לבצע את הפעולות הבאות לפי המכשיר הרלוונטי.

טלפון או טאבלט Android

החלפת פרופיל ב‑Netflix

1. פותחים את אפליקציית Netflix.

2. לוחצים על Netflix שלי בפינה השמאלית התחתונה.

3. לוחצים על סמל הפרופיל ואז על פרופיל אחר כדי לעבור אליו.

   • אם אין פרופיל נוסף, לוחצים על הוספת פרופיל כדי ליצור פרופיל חדש.

4. כדי לחזור לפרופיל המקורי פשוט חוזרים על הפעולות שתוארו כאן.

5. עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב-Netflix.

טלוויזיה חכמה

הפעלה מחדש של אפליקציית Netflix

1. במסך הראשי של Netflix עוברים ימינה כדי לפתוח את התפריט.

2. בחלק התחתון של התפריט לוחצים על עזרה > טען מחדש את Netflix.

3. עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב-Netflix.

כל יתר המכשירים

אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.