מראה הכתוביות לא משתנה

אם ניסית לשנות את המראה של הכתוביות הרגילות והכתוביות לכבדי שמיעה, אבל העדכון לא בא לידי ביטוי, מומלץ לבצע את הפעולות הבאות לפי המכשיר הרלוונטי.

טלפון או טאבלט Android

החלפת פרופיל ב‑Netflix

1. פותחים את אפליקציית Netflix.

2. לוחצים על Netflix שלי בפינה השמאלית התחתונה.

3. לוחצים על סמל הפרופיל ואז על פרופיל אחר כדי לעבור אליו.

   • אם אין פרופיל נוסף, לוחצים על הוספת פרופיל כדי ליצור פרופיל חדש.

4. כדי לחזור לפרופיל המקורי פשוט חוזרים על הפעולות שתוארו כאן.

5. עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב-Netflix.

טלוויזיה חכמה

הפעלה מחדש של אפליקציית Netflix

1. עוברים למסך הראשי של Netflix ולוחצים על לחצן החזרה בשלט כדי להגיע לתפריט.

2. אם התפריט מופיע בחלקו העליון של המסך: עוברים שמאלה אל סמל הפרופיל. לאחר מכן לוחצים על עזרה, ואז על טעינה מחדש של Netflix.

   אם התפריט מופיע בחלקו הימני של המסך: לוחצים על עזרה ואז על טעינה מחדש של Netflix.

3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

כל יתר המכשירים

אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.