שגיאת Netflix‏ S7336

אם במחשב מוצג קוד השגיאה S7336 ולצידו ההודעה:

סליחה על ההפרעה
נראה שיש בעיה בתצוגה שלך. חשוב לוודא שהצג שבשימוש תומך ב‑HDCP ושלא מתבצע שיקוף שלו באמצעות AirPlay. למידע נוסף יש לפנות לתמיכה של Apple.

בדרך כלל המשמעות היא שכבל הווידאו שמחבר בין המחשב לצג מונע הפעלה של Netflix. כדי לפתור את הבעיה, יש לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.

שימוש בכבל וידאו נתמך

יש להקפיד ולהשתמש בכבל וידאו מסוג נתמך:

חשוב:

במקרה של שימוש במתאם כבל, חשוב ששני הקצוות של החיבור יהיו מסוג נתמך.

HDMI או HDMI Mini
USB-C (ידוע גם ככבל Type C)
Thunderbolt
DisplayPort או DisplayPort Mini

אם חיבור הווידאו הוא מהסוג הנתמך ועדיין יש בעיות, או במקרה שלא נעשה שימוש בצג חיצוני, מומלץ לבצע את הפעולות המתוארות בהמשך.

הפעלה מחדש של המחשב

יש לכבות את המחשב דרך התפריט:
- ב-Mac: בפינה השמאלית העליונה לוחצים על Apple menu >‏ Shut Down.
- ב-Windows: בתפריט 'התחל', לוחצים על Power >‏ Shut down.
- ב-Chromebook: בפינה הימנית התחתונה לוחצים על השעה > Sign out >‏ Shut down.
משאירים את המחשב כבוי למשך 10 שניות לפחות.
מפעילים אותו ומנסים שוב את Netflix.

מה הלאה

אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.