שגיאת Netflix‏ D7121‑1331

קוד השגיאה D7121-1331 שמוצג במהלך צפייה ב-Netflix במחשב מעיד בדרך כלל על בעיה בדפדפן. הנה כמה דרכים לתיקון התקלה:

התקלה יכולה להיגרם בגלל הרחבות של Edge שלא עובדות כמו שצריך עם Netflix.

  1. בפינה השמאלית העליונה לוחצים על סמל ההרחבות.

  2. לוחצים על נהל הרחבות.

  3. בשלב זה צריך להשבית את ההרחבות המותקנות ואז לנסות שוב את Netflix.

אם הבעיה לא נפתרה בעקבות ביצוע הפעולות האלה, כדאי להפעיל כל אחת מההרחבות בנפרד כדי לברר מי מהן מונעת פעולה תקינה של Netflix.

מומלץ לעיין בדרישות המערכת של Netflix ולוודא שגרסת הדפדפן שלך נתמכת.

אם גרסת הדפדפן שלך אינה נתמכת, כדאי לעדכן את הדפדפן לגרסה האחרונה או להשתמש בדפדפן שתומך ב-HTML5.

באפליקציית Netflix ל-Windows:

הסר את ההתקנה של אפליקציית Netflix

אם בחרת להסיר את אפליקציית Netflix, כל סדרה או סרט שהורדת יימחקו ממכשירך. הפעולה גם תוציא אותך מהחשבון. חשוב לוודא שהסיסמה נמצאת בהישג יד.

  1. נכנסים לתפריט התחלה ומקלידים Netflix.

  2. לחץ לחיצה ימנית ממושכת על אפליקציית Netflix.

  3. חלון קופץ יופיע. לוחצים על הסר התקנה.

  4. לוחצים שוב על האפשרות הסר התקנה.

התקנה מחדש של אפליקציית Netflix

  1. מתוך תפריט התחלה, בוחרים חנות.

  2. בוחרים חיפוש בפינה הימנית העליונה של המסך.

  3. מקלידים בשורת החיפוש Netflix ולוחצים על אנטר.

  4. בוחרים מהתוצאות אתNetflix.

  5. בוחרים התקנה.

    • אם תופיע בקשה להיכנס לחשבון, יש להיכנס לחשבון עם הפרטים שלך ב‑Microsoft.

  6. בסיום ההתקנה, הפעל את האפליקציה ונסה להפעיל את Netflix שוב.

מאמרים קשורים