ב-Netflix מופיעה ההודעה: 'הצג המחובר אינו נתמך. (10065)'

יש לוודא שמתאם הווידאו נתמך

1. בשלב הראשון יש לנתק את כל הכבלים המחוברים למתאם ואז לחבר אותו ל‑iPhone או ל‑iPad.

2. לאחר מכן עוברים אל Settings >‏ General >‏ About >‏ Apple HDMI Adapter.

3. בודקים את מספר הדגם (Model Number).

   • אם מופיע A1438 או A1621, המתאם נתמך. כדאי לנסות להשתמש בכבל אחר או ביציאת HDMI אחרת בטלוויזיה. אם פעולות אלה לא פותרות את הבעיה, כדאי לפעול לפי ההנחיות של Apple לפתרון בעיה אחרת בחיבור וידאו.

   • אם לא מופיע A1438 או A1621, דגם מתאם הווידאו אינו נתמך ב‑Netflix והוא מקור הבעיה. באפשרותך לבדוק באילו מתאמי Lightning ‏Netflix תומכת.

לפתרון בעיות במכשירי iPhone ו-iPad עם יציאת USB-C, מומלץ לנסות את האפשרויות הבאות:

• חשוב לוודא שמקור קלט הווידאו המתאים נבחר בטלוויזיה או בצג.

• חשוב לוודא שכבל הווידאו או מתאם הווידאו תומך בתקן HDCP 2.2.

• כדאי לנסות להחליף בין הקצוות של כבל הווידאו או המתאם.

• כדאי לנסות לחבר ליציאת וידאו אחרת בטלוויזיה או בצג, אם קיימת כזו.