הצטרפות ל-Netflix

שגיאת Netflix‏ ‪Playback:10013;

לא ניתן להפעיל את הכותר. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.

בדרך כלל השגיאה מעידה על כך שיש לרענן מידע המאוחסן במכשיר, או על בעיית רשת שמנעה הפעלה של הכותר ב-Netflix.

כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:

  1. פותחים את App Switcher בלחיצה כפולה על לחצן הבית. אם אין במכשיר לחצן בית, מחליקים למעלה מהחלק התחתון של המסך ולוחצים.

  2. מחליקים למעלה במסך האפליקציה כדי לסגור אותה.

  3. פותחים את האפליקציה ומנסים שוב.

חשוב:ייתכן שהשלבים במכשיר שלך יהיו שונים. באתר התמיכה של Apple ניתן למצוא הנחיות ליציאה מאפליקציות ולפתיחה חוזרת שלהן במכשירי iPhone או iPad.

הסרה של האפליקציה תמחק הורדות שנשמרו במכשיר ותוציא אותך מ‑Netflix.

  1. עוברים למסך הראשי ולוחצים לחיצה ארוכה על אפליקציית Netflix.

  2. לוחצים על Remove app >‏ Delete app >‏ Delete.

  3. פותחים את App Store ומבצעים חיפוש של "Netflix".

  4. לוחצים על Netflix ואחר כך על סמל הענן כדי להגיע אל האפליקציה. ייתכן שתופיע הנחיה להזין את סיסמת Apple ID. אם שכחת אותה, אפשר לאפס אותה לפי ההנחיות של Apple.

  5. בסיום התקנת האפליקציה אפשר לנסות שוב את Netflix.

חשוב:אם לא הצלחת למצוא את אפליקציית Netflix לאחר הסרתה, מומלץ לפעול לפי ההנחיות של Apple להורדה חוזרת של אפליקציה מ-App Store.

אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר