ב-Netflix מופיעה הודעה בנוסח 'לא מצאנו חשבון שמשויך לכתובת האימייל הזאת'.

אם ניסית להיכנס ל‑Netflix עם חשבון קיים והופיעה ההודעה הבאה:

לא מצאנו חשבון שמשויך לכתובת האימייל הזאת. נסה שוב או צור חשבון חדש.

מומלץ לפעול על פי ההנחיות הבאות:

1. נכנסים לאתר netflix.com/loginhelp.

2. לוחצים על שכחתי את כתובת האימייל או את מספר הטלפון שלי.

3. לוחצים על חפש חשבון.

מנויים שמשלמים על Netflix באמצעות חברה אחרת או ש-Netflix כלול בתוכנית שלהם אצל ספק אחר מוזמנים לחפש את ספק השירות במרכז העזרה. יש לפתוח את המאמר המתאים בנושא חיוב ולעבור למקטע 'ניסיתי להיכנס ל‑Netflix ולא הצלחתי'.

אם עדיין לא ניתן להיכנס, אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר.