אירעה תקלה במכשיר. מומלץ לנסות שוב מאוחר יותר (500.-172).
ניתן לפתור את הבעיה באופן הבא:
סגירת האפליקציה ופתיחתה מחדש
עוברים למסך הראשי או לרשימת האפליקציות של המכשיר.
לוחצים לחיצה ארוכה על האפליקציה ואז על פרטי היישום.
לוחצים על אלץ עצירה > אישור.
פותחים שוב את האפליקציה ומנסים שוב.
חשוב:ייתכן שהתהליך לסגירת האפליקציה ולפתיחתה מחדש שונה במכשיר שלך. מומלץ להיעזר במדריך שצורף למכשיר או לפנות אל יצרן המכשיר.
מה הלאה
אם הודעת השגיאה ממשיכה להופיע, מומלץ לבדוק את קוד השגיאה המוצג בטלפון או בטאבלט Android:
אם קוד השגיאה השתנה ל‑501.-172, מומלץ לעיין במאמר שגיאת Netflix 501.-172 שכולל הנחיות לפתרון הבעיה.
אם קוד השגיאה לא השתנה, יש לפנות לשירות הלקוחות.