שכחתי את האימייל או את מספר הטלפון שמשויכים לחשבון שלי ב‑Netflix

1. נכנסים לכתובת netflix.com/LoginHelp.

2. לוחצים על שכחתי את כתובת האימייל או את מספר הטלפון שלי.

3. מזינים שם פרטי, שם משפחה ואת פרטי כרטיס האשראי או כרטיס החיוב המיידי שמשמשים אותך לתשלום על שירות Netflix.

4. לוחצים על חפש חשבון.

Netflix תשלח הודעת אימייל לאיפוס הסיסמה לכתובת האימייל המשויכת לחשבון שלך. אם אינך מזהה את כתובת האימייל שמשויכת אצלנו לחשבונך, או אם כבר אין לך גישה אליה, אנחנו מזמינים אותך ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Netflix.

אם התשלום על שירות Netflix מתבצע באמצעות ספק חיצוני, או במקרה ששירות Netflix כלול בחבילת שירות של ספק אחר, אפשר לחפש את שם הספק במרכז העזרה כדי למצוא את מאמר העזרה הרלוונטי בנושא חיוב. המידע המבוקש יופיע בסעיף 'ניסיתי להיכנס ל-Netflix ולא הצלחתי'.

אם התשלום מתבצע באמצעות כרטיס מתנה של Netflix או באמצעי תשלום אחר, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות של Netflix לצורך שחזור פרטי הכניסה.