דיווח על בעיות בפרסומות או שיתוף משוב
אם צפית בפרסומת ב‑Netflix והבחנת בבעיה, באפשרותך לדווח לנו עליה ישירות באמצעות הכלי דיווח על בעיה באפליקציית Netflix למכשירי iPhone, iPad או Apple TV, או באתר Netflix.com באמצעות דפדפן במחשב. הדיווח על הבעיה יאפשר לצוותי התוכן שלנו לבדוק את הבעיה ולפעול לפתירתה בהקדם האפשרי.
ניתן להשתמש בכלי דיווח על בעיה כדי לדווח על כל אחת מהבעיות הבאות בפרסומות:
בעיות באיכות התמונה של פרסומת.
בעיות באיכות השמע או בעוצמת השמע בפרסומת.
בעיות הקשורה למיקום או לעיתוי של הפרסומת.
השפה של הפרסומת היא לא השפה הרצויה.
פרסומת שמופיעה יותר מדי פעמים.
פרסומת עם תוכן בלתי הולם.
איך מדווחים על בעיות בפרסומות
דיווח על בעיה באמצעות מכשיר iPhone, iPad או Apple TV
במהלך הצפייה בפרסומת לוחצים על השהה
.בפינה השמאלית העליונה לוחצים על סמל הדגל
.בוחרים בבעיה הרלוונטית.
לוחצים על שליחה.
דיווח על בעיה באמצעות דפדפן במחשב
במהלך הצפייה בפרסומת לוחצים על השהה
.בפינה השמאלית העליונה לוחצים על סמל הדגל
.בוחרים באפשרות שהכי מתאימה לבעיה:
בעיות בשמע, בתמונה או בשפה (קשה לשמוע, לראות או להבין את הפרסומת.)
בעיה אחרת (יש בעיה אחרת בפרסומת.)
יש לסמן את כל האפשרויות המתאימות.
אפשר גם להזין פרטים נוספים על הבעיה או לתאר בעיה אחרת.
לוחצים על שליחה.
אם מופיעה פרסומת שלדעתך לא אמורה להופיע, או אם ברצונך לדווח על בעיה במכשיר שהכלי דיווח על בעיה לא זמין בו, אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.