הצטרפות ל-Netflix

שגיאת Netflix מס' UI3013

ייתכן שיופיע קוד השגיאה UI3013 לצד ההודעה הבאה:

לצערנו לא ניתן לבצע את הבקשה שלך.
קוד שגיאה UI3013

השגיאה עשויה להתרחש בגלל בעיה בתוסף או בהרחבה בדפדפן שמונעת הפעלה של Netflix.

כדי לפתור את הבעיה יש לפעול על פי ההנחיות לפי המכשיר הרלוונטי.

ייתכן שהגורם לשגיאה בדפדפן הוא ההרחבה "Netflix 1080p" לדפדפן Chrome. מומלץ להשבית אותה לפי ההנחיות הבאות ואז לנסות שוב את Netflix.

השבתת תוספים של Chrome

במקרה של שימוש ב-Chrome, ניתן להשבית תוספים מיותרים.

  1. בסרגל הכתובות בדפדפן Chrome, יש להקליד chrome://extensions.

  2. יש להשבית כל תוסף שמופעל.

    חשוב:אין צורך להשבית תוספים שמופיעים במקטע אפליקציות Chrome.

  3. עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.

אם פעולות אלה פתרו את הבעיה, כדאי לנסות להפעיל כל אחד מהתוספים בנפרד כדי לברר מי מהם מונע פעולה תקינה של Netflix.

השבתת הרחבות של Edge

  1. בפינה השמאלית העליונה לוחצים על סמל ההרחבות.

  2. לוחצים על נהל הרחבות.

  3. בשלב זה צריך להשבית את ההרחבות המותקנות ואז לנסות שוב את Netflix.

אם הבעיה לא נפתרה בעקבות ביצוע הפעולות האלה, כדאי להפעיל כל אחת מההרחבות בנפרד כדי לברר מי מהן מונעת פעולה תקינה של Netflix.

השבתת הרחבות ב-Firefox

  1. לוחצים על Menu בפינה הימנית העליונה של הדפדפן.

  2. לוחצים על Add-ons and themes ואז על Extensions.

  3. במקטע Enabled לוחצים על הלחצן לצד כל הרחבה כדי להשבית אותה.

  4. בשלב זה יש לצאת מ‑Firefox, לפתוח אותו מחדש ולנסות לצפות שוב ב‑Netflix.

השבת הרחבות ב-Safari

  1. בחר באפשרות Safari בפינה השמאלית העליונה של הדפדפן.

  2. בחר באפשרות Preferences.

  3. בחר את הלשונית Extensions בשורת התפריטים העליונה.

  4. בטל את הסימון של כל הרחבה כדי להשבית אותה.

  5. סגור את החלון Extensions.

  6. נסה לצפות שוב ב-Netflix.

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר