מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'אירעה תקלה במכשיר. (500.-1025)'

ייתכן שיופיע קוד השגיאה 500.-1025 לצד ההודעה הבאה:

אירעה תקלה במכשיר. כדאי לנסות שוב (500.-1025).

אם הקוד והודעת השגיאה מוצגים בטלפון או בטאבלט Android, בעיה בנתונים במכשיר מנעה הפעלה של תכנים ב‑Netflix.

כדי לפתור את הבעיה:

סגירת האפליקציה ופתיחתה מחדש

1. עוברים למסך הראשי או לרשימת האפליקציות של המכשיר.

2. לוחצים לחיצה ארוכה על האפליקציה ואז על פרטי היישום.

3. לוחצים על אלץ עצירה > אישור.

4. פותחים שוב את האפליקציה ומנסים שוב.

חשוב:ייתכן שהתהליך לסגירת האפליקציה ולפתיחתה מחדש שונה במכשיר שלך. מומלץ להיעזר במדריך שצורף למכשיר או לפנות אל יצרן המכשיר.

יש לכבות את המכשיר ולהפעיל אותו שוב

1. מכבים את הטלפון או הטאבלט. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי, לא רק נעול.

2. מפעילים מחדש את המכשיר.

3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.