הצטרפות ל-Netflix

שגיאת Netflix מס' 1018

אם הופיע קוד השגיאה 1018 לצד ההודעה:

ההפעלה נכשלה. אם הבעיה נמשכת, הפעל מחדש את המכשיר ונסה שוב. (1018).

בדרך כלל המשמעות היא שיש לרענן מידע מסוים במכשיר. כדי לפתור את הבעיה, יש לבצע את הפעולות הבאות.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. מכבים את הטלפון או הטאבלט. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי, לא רק נעול.

  2. מפעילים מחדש את המכשיר.

  3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

פעולת ניקוי הנתונים של אפליקציית Netflix תמחק תוכניות טלוויזיה וסרטים שהורדת למכשיר . הפעולה גם תוציא אותך מהחשבון. חשוב לוודא שהסיסמה שלך נמצאים בהישג יד.

  1. מוצאים את אפליקציית Netflix במכשיר Android שלך.

  2. לוחצים לחיצה אריכה על האפליקציה ואז על פרטי יישום.

  3. לוחצים על אחסון וזיכרון מטמון > נקה מטמון > אישור.

  4. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

חשוב: ייתכן שהשלבים במכשיר שלך יהיו שונים. מומלץ לבדוק בהוראות המכשיר או לפנות אל יצרן המכשיר כדי לקבל את ההנחיות העדכניות ביותר.

אם בחרת להסיר את אפליקציית Netflix, כל סדרה או סרט שהורדת יימחקו ממכשירך. ההסרה גם תוציא אותך מהחשבון. חשוב לוודא שהסיסמה נמצאת בהישג יד.

  1. בטלפון או בטאבלט עם Android phone פותחים את הדף של Netflix ב‑Play Store.

  2. לוחצים על Uninstall, ואז על Install.

  3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

הפעולות הבאות עשויות למחוק אפליקציות, נתונים או הגדרות ששמורים במכשיר. לפני שממשיכים, חשוב להכין בהישג יד את השם והסיסמה של רשת ה-Wi-Fi ואת פרטי הכניסה ל‑Netflix.

כדי לפתור את הבעיה יש לפנות ליצרן את המכשיר.

בשיחה עם נציגי היצרן, מומלץ לבקש עזרה בביצוע פעולות אלה. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix, כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

  1. יש לעדכן את הקושחה והחומרה של המכשיר לגרסאות האחרונות.

  2. יש לשחזר את הגדרות המכשיר להגדרות המקוריות, כפי שהופיעו כשקיבלת אותו לראשונה.

אם נציגי היצרן לא מצליחים לעזור, או אם פעולות אלה לא פותרות את הבעיה, עליך להשתמש במכשיר אחר כדי לצפות ב‑Netflix.

אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר