שגיאת Netflix‏ tvq-pb-101 (5.6.2.7)

אם מופיע קוד השגיאה tvq-pb-101 (5.6.2.7) לצד ההודעה הבאה:

לא ניתן להפעיל את הכותר כרגע. נסה שוב או בחר כותר אחר.

השגיאה מעידה על בעיה בנתונים השמורים במכשיר שמונעת הפעלה של Netflix.

כדי לפתור את הבעיה:

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

  2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

  3. ממתינים 15 שניות.

  4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

Roku 1

  1. הקש על הלחצן Home בשלט של roku כדי לנווט למסך הראשי של מכשיר ה-Roku.

  2. לחץ על Settings.

  3. לחץ על Netflix Settings.

  4. לחץ על Deactivate this player from my Netflix account.

  5. לחץ על Yes. המכשיר מושבת עכשיו.

  6. בחר באפשרות Netflix במסך הראשי והפעל מחדש את האפליקציה על פי ההנחיות.

  7. היכנס לחשבון שלך ונסה לצפות ב-Netflix שוב.

כל יתר דגמי Roku

  1. הקש על הלחצן Home בשלט של roku כדי לנווט למסך הראשי של מכשיר ה-Roku.

  2. בחר את אפליקציית Netflix ולחץ על כפתור הכוכבית בשלט רחוק.

  3. לחץ על Remove channel.

  4. לחץ על Remove channel again פעם נוספת כדי לאשר את הסרת הערוץ.

  5. במסך הראשי, לחץ על Streaming Channels.

  6. לחץ על Movies & TV.

  7. לחץ על Netflix.

  8. לחץ על Add Channel.

  9. לחץ על Go to channel.

  10. היכנס לחשבון שלך ונסה לצפות ב-Netflix שוב.

מאמרים קשורים