מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'שירות Netflix אינו זמין כרגע (‏‎-9)'.

1. מכבים את הטלפון או הטאבלט. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי, לא רק נעול.

2. מפעילים מחדש את המכשיר.

3. בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.

יש לכבות ולנתק את המכשיר ואת כל ציוד הרשת הביתית יחדיו למשך 30 שניות ואז לחבר אותם שוב, זה אחר זה, לפי השלבים הבאים:

1. כיבוי המכשיר נייד.
   

2. ניתוק המודם (והנתב האלחוטי, אם מדובר במכשיר נפרד) מהחשמל ל‑30 שניות.
   

3. חיבור המודם לחשמל והמתנה עד שלא תהבהב אף נורית נוספת. אם הנתב הוא מכשיר נפרד מהמודם, יש לחבר אותו ולהמתין עד שלא תהבהב אף נורית נוספת.
   

4. הפעלה מחדש של המכשיר וניסיון נוסף להפעלת Netflix.
   

אם שינית את הגדרות החיבור במכשיר, יש לשנות אותן בחזרה לברירת המחדל.

הינה כמה דוגמאות להגדרות חיבור:

• הגדרות מודם מותאמות אישית.

• הגדרות Virtual Private Network ‏(VPN) או שירות פרוקסי.

• הגדרות DNS מותאמות אישית.

לעזרה בשינוי הגדרות אלה יש לפנות ליצרן המכשיר.

לאחר איפוס ההגדרות, אפשר לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.

כדי לשפר את ה‑Wi‑Fi:

• מקרבים את הנתב והמכשיר זה לזה. רצוי למקם אותם באותו חדר.

• מרחיקים את הנתב ממכשירים אלחוטיים אחרים.

• רצוי לא להציב את הנתב על הרצפה. לנתבים המוצבים על שולחן או על מדף יש קליטה טובה יותר.