הצטרפות ל-Netflix

שגיאת Netflix מס' 119

אם מוצג קוד השגיאה 115, שבדרך כלל נלווית אליו ההודעה הבאה:

היכנס שוב לחשבון שלך ב-Netflix. אם הבעיה נמשכת, מומלץ לבקר באתר האינטרנט של Netflix‏.

בדרך כלל זה מעיד על כך שיש לרענן מידע מסוים שמאוחסן במכשיר. כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את הפעולות הבאות, בהתאם למכשיר שברשותך.

חשוב:במקרה של שימוש באפליקציית השלט הרחוק של Apple למכשירי iPhone או iPad, יש לעבור לשלט של Apple TV כדי להיכנס לחשבון.

  1. פותחים את Netflix ועוברים למסך הראשי.

  2. אם יש פרופילים בחשבון, לוחצים על החלף פרופיל. אם אין פרופילים בחשבון, עוברים לשלבים הבאים.

  3. לוחצים על יציאה.

  4. בשלב זה אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

  2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

  3. ממתינים 15 שניות.

  4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

הסרה של האפליקציה תמחק הורדות שנשמרו במכשיר ותוציא אותך מ‑Netflix.

  1. עוברים למסך הראשי ולוחצים לחיצה ארוכה על אפליקציית Netflix.

  2. לוחצים על Remove app >‏ Delete app >‏ Delete.

  3. פותחים את App Store ומבצעים חיפוש של "Netflix".

  4. לוחצים על Netflix ואחר כך על סמל הענן כדי להגיע אל האפליקציה. ייתכן שתופיע הנחיה להזין את סיסמת Apple ID. אם שכחת אותה, אפשר לאפס אותה לפי ההנחיות של Apple.

  5. בסיום התקנת האפליקציה אפשר לנסות שוב את Netflix.

חשוב:אם לא הצלחת למצוא את אפליקציית Netflix לאחר הסרתה, מומלץ לפעול לפי ההנחיות של Apple להורדה חוזרת של אפליקציה מ-App Store.

  1. לוחצים לחיצה ארוכה על הכפתור הצידי ועל אחד מכפתורי עוצמת הקול במקביל, עד שיופיעו מחוונים. גוררים את המחוון כדי לכבות את המכשיר לחלוטין.

    • אם לא מופיעים מחוונים, לוחצים לחיצה ארוכה על כפתור מצב שינה/התעוררות עד שיופיע מחוון אדום, ואז גוררים את המחוון.

  2. אחרי 10 שניות, לוחצים על הלחצן שינה/התעוררות.

  3. כשהמכשיר יופעל, אפשר לנסות הפעיל את Netflix שוב.

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר