שגיאת Netflix מס' 119
אם מוצג קוד השגיאה 119, שבדרך כלל נלווית אליו ההודעה הבאה:
היכנס שוב לחשבון שלך ב-Netflix. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר האינטרנט של Netflix.
בדרך כלל מצב זה מעיד על כך שיש לרענן מידע מסוים שמאוחסן במכשיר. כדי לפתור את הבעיה, בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות, בהתאם למכשיר שברשותך.
Apple TV
יציאה מ-Netflix
פותחים את Netflix ועוברים למסך הראשי.
אם יש פרופילים בחשבון, לוחצים על החלף פרופיל. אם אין פרופילים בחשבון, עוברים לשלבים הבאים.
לוחצים על יציאה.
בשלב זה אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.
הפעלה מחדש של המכשיר
מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.
חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.
ממתינים 15 שניות.
עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.
iPhone, iPad או iPod touch
התקנה מחדש של אפליקציית Netflix
עוברים למסך הראשי ולוחצים לחיצה ארוכה על אפליקציית Netflix.
לוחצים על Remove app > Delete app > Delete.
פותחים את App Store ומבצעים חיפוש של "Netflix".
לוחצים על Netflix ואחר כך על סמל הענן כדי להגיע אל האפליקציה. ייתכן שתופיע הנחיה להזין את סיסמת Apple ID. אם שכחת אותה, אפשר לאפס אותה לפי ההנחיות של Apple.
בסיום התקנת האפליקציה אפשר לנסות שוב את Netflix.
הפעלה מחדש של iPhone או iPad
לוחצים לחיצה ארוכה על הכפתור הצידי ועל אחד מכפתורי עוצמת הקול במקביל, עד שיופיעו מחוונים. גוררים את המחוון כדי לכבות את המכשיר לחלוטין.
אם לא מופיעים מחוונים, לוחצים לחיצה ארוכה על כפתור מצב שינה/התעוררות עד שיופיע מחוון אדום, ואז גוררים את המחוון.
אחרי 10 שניות, לוחצים על הלחצן שינה/התעוררות.
כשהמכשיר יופעל, אפשר לנסות הפעיל את Netflix שוב.