שגיאת Netflix מס' 115

במקרה שבו לא ברור אם קיים VPN פעיל, יש לבצע את הפעולות הבאות.

1. פותחים דפדפן אינטרנט במחשב או במכשיר נייד המחובר לאותה רשת שאליה מחובר המכשיר שבו מופיעה הבעיה.

2. עוברים אל fast.com. Netflix תבצע בדיקת חיבור.

3. בסיום הבדיקה, לוחצים על הצג מידע נוסף.

4. חשוב לשים לב למדינה שמופיעה ליד הכיתובלקוח.

5. אם אין התאמה בין המדינה למיקום שלך, סביר להניח שיש VPN פעיל במכשיר או ברשת. כדאי להשבית אותו ואז לנסות שוב את Netflix.

חשוב לזכור:

• מכיוון שאפליקציות ושירותי VPN מוגדרים בצורה שונה זה מזה, יש ליצור קשר עם ספק ה‑VPN במקרה שדרושה לך עזרה בהשבתתו.

• אם לא הצלחת להשבית את ה‑VPN או אם המיקום באתר fast.com תואם למיקומך, יש לעבור להנחיות הבאות.

1. בשלב הראשון נכנסים לאתר fast.com.

2. ממתינים עד שבדיקת המהירות תסתיים.

אם בדפדפן מופיעה הודעת שגיאה או שאתר האינטרנט לא עולה, המכשיר אינו מחובר לאינטרנט. יכול להיות שצריך לבדוק את הרשת הביתית או את החיבור של המכשיר לאינטרנט.