פעולות לפתרון בעיות בתכונה 'מסך שני למכשירי טלוויזיה' של Netflix

התכונה 'מסך שני למכשירי טלוויזיה' מאפשרת לך לשלוט באפליקציית Netflix בטלוויזיה באמצעות מכשיר נייד של Android או של Apple. הנחיות מפורטות לשימוש בתכונה 'מסך שני' במכשיר שלך זמינות במאמר צפייה ב‑Netflix בטלוויזיה באמצעות מכשיר נייד.

בחוויית צפייה עם פרסומות אי אפשר לבצע פעולות העברה (Cast) או שיקוף של תכנים ב‑Netflix ממכשיר סלולרי לטלוויזיה.

אם נתקלת בבעיות במהלך השימוש בתכונה 'מסך שני', כדאי לבצע את הפעולות הבאות:

  1. יש לוודא שהטאבלט/הטלפון מחובר לאותה רשת Wi-Fi שאליה מחוברת הטלוויזיה. התכונה 'מסך שני' לא עובדת ברשת סלולרית.

  2. יש לוודא שהנתב או המודם של רשת ה-Wi-Fi מוגדרים באופן המאפשר שידור לנקודות מרובות. לבירור ההנחיות להגדרת שידור לנקודות מרובות, יש לעיין במדריך שהגיע עם הנתב או ליצור קשר עם היצרן.

    חשוב:ניתן להשתמש בתכונה 'מסך שני' כדי לשלוט ב‑Netflix ביותר מטלוויזיה אחת, אך לא במקביל.

אם זה לא עוזר, מומלץ לפעול על פי ההנחיות הבאות, בהתאם למכשיר הרלוונטי.

כדי לפתור את הבעיה:

  1. עוברים למסך הראשי ולוחצים על App Store.

  2. לוחצים על Search ומזינים "Netflix".

  3. מאתרים את Netflix ברשימה, לוחצים עליו ואז על Update. ייתכן שתופיע הנחיה להזין את סיסמת Apple ID. אם שכחת אותה, אפשר לאפס אותה לפי הנחיות האיפוס של Apple.

  4. בסיום העדכון אפשר לנסות שוב את Netflix.

אפשר לעדכן מכשיר iPhone או iPad לגרסה האחרונה של iOS או iPadOS דרך אפליקציית ההגדרות. מומלץ לבקר באתר התמיכה של Apple כדי לקבל הנחיות מדויקות או פתרון לבעיה.

כדי לפתור את הבעיה:

  1. בטלפון או בטאבלט עם Android, פותחים את הדף של Netflix ב‑Play Store.

  2. לוחצים על Update.

חשוב: אם האפשרות לא מופיעה, האפליקציה כבר מעודכנת.

פתרון בעיות

אפשר לעדכן את מערכת ההפעלה של מכשיר Android דרך אפליקציית ההגדרות. כדאי לבקר באתר התמיכה של Google לקבלת הנחיות מדויקות או פתרון לבעיה.

מאמרים קשורים