פעולות לפתרון בעיות בתכונה 'מסך שני למכשירי טלוויזיה' של Netflix
התכונה 'מסך שני למכשירי טלוויזיה' מאפשרת לך לשלוט באפליקציית Netflix בטלוויזיה באמצעות מכשיר נייד של Android או של Apple. הנחיות מפורטות לשימוש בתכונה 'מסך שני' במכשיר שלך זמינות במאמר צפייה ב‑Netflix בטלוויזיה באמצעות מכשיר נייד.
אם נתקלת בבעיות במהלך השימוש בתכונה 'מסך שני', כדאי לבצע את הפעולות הבאות:
יש לוודא שהטאבלט/הטלפון מחובר לאותה רשת Wi-Fi שאליה מחוברת הטלוויזיה. התכונה 'מסך שני' לא עובדת ברשת סלולרית.
יש לוודא שהנתב או המודם של רשת ה-Wi-Fi מוגדרים באופן המאפשר שידור לנקודות מרובות. לבירור ההנחיות להגדרת שידור לנקודות מרובות, יש לעיין במדריך שהגיע עם הנתב או ליצור קשר עם היצרן.
חשוב:ניתן להשתמש בתכונה 'מסך שני' כדי לשלוט ב‑Netflix ביותר מטלוויזיה אחת, אך לא במקביל.
אם זה לא עוזר, מומלץ לפעול על פי ההנחיות הבאות, בהתאם למכשיר הרלוונטי.
iPhone או iPad
כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:
עדכון אפליקציית Netflix
עוברים למסך הראשי ולוחצים על App Store.
לוחצים על Search ומזינים "Netflix".
מאתרים את Netflix ברשימה, לוחצים עליו ואז על Update. ייתכן שתופיע הנחיה להזין את סיסמת Apple ID. אם שכחת אותה, אפשר לאפס אותה לפי הנחיות האיפוס של Apple.
בסיום העדכון אפשר לנסות שוב את Netflix.
עדכון גרסת ה-iOS
יש לפעול בהתאם להנחיות של Apple לעדכון המכשיר לגרסה האחרונה ואז לנסות שוב את Netflix.
טלפון או טאבלט Android
כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:
עדכון אפליקציית Netflix
בטלפון או בטאבלט עם Android פותחים את הדף של Netflix ב‑Play Store ולוחצים על Update.
אפשר גם לעדכן את אפליקציית Netflix באופן הבא:
פותחים את האפליקציה חנות Play. אם היא לא מופיעה במכשיר, יכול להיות שצריך לתקן בעיה מסוימת ב‑Play Store.
בתיבה חיפוש מקלידים "Netflix".
לוחצים על אפליקציית Netflix ברשימה. אם אפליקציית Netflix לא מופיעה, מומלץ לפעול לפי ההנחיות במאמר זה.
לוחצים על עדכון. אם האפשרות לא מופיעה, האפליקציה כבר מעודכנת.
עדכון גרסת מערכת ההפעלה Android
פותחים את האפליקציה הגדרות.
לוחצים על מערכת > עדכון מערכת.
בודקים אם קיימים עדכונים זמינים ומתקינים אותם.
בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.