פעולות לפתרון בעיות בתכונה 'מסך שני למכשירי טלוויזיה' של Netflix

התכונה 'מסך שני למכשירי טלוויזיה' מאפשרת לך לשלוט באפליקציית Netflix בטלוויזיה באמצעות מכשיר נייד של Android או של Apple. הנחיות מפורטות לשימוש בתכונה 'מסך שני' במכשיר שלך זמינות במאמר צפייה ב‑Netflix בטלוויזיה באמצעות מכשיר נייד.

האפשרות של שימוש במכשיר נייד כדי לצפות ב-Netflix בטלוויזיה אינה זמינה במסגרת חוויית צפייה עם פרסומות. כדי לצפות ב-Netflix בטלוויזיה באמצעות מכשיר נייד, ייתכן שיהיה צורך לעבור לחבילה בלי פרסומות.

אם נתקלת בבעיות במהלך השימוש בתכונה 'מסך שני', כדאי לבצע את הפעולות הבאות:

  1. יש לוודא שהטאבלט/הטלפון מחובר לאותה רשת Wi-Fi שאליה מחוברת הטלוויזיה. התכונה 'מסך שני' לא עובדת ברשת סלולרית.

  2. יש לוודא שהנתב או המודם של רשת ה-Wi-Fi מוגדרים באופן המאפשר שידור לנקודות מרובות. לבירור ההנחיות להגדרת שידור לנקודות מרובות, יש לעיין במדריך שהגיע עם הנתב או ליצור קשר עם היצרן.

    חשוב:ניתן להשתמש בתכונה 'מסך שני' כדי לשלוט ב‑Netflix ביותר מטלוויזיה אחת, אך לא במקביל.

אם זה לא עוזר, מומלץ לפעול על פי ההנחיות הבאות, בהתאם למכשיר הרלוונטי.

כדי לפתור את הבעיה:

  1. עוברים למסך הראשי ולוחצים על App Store.

  2. לוחצים על Search ומזינים "Netflix".

  3. מאתרים את Netflix ברשימה, לוחצים עליו ואז על Update. ייתכן שתופיע הנחיה להזין את סיסמת Apple ID. אם שכחת אותה, אפשר לאפס אותה לפי הנחיות האיפוס של Apple.

  4. בסיום העדכון אפשר לנסות שוב את Netflix.

האפשרות לעדכן מכשיר iPhone או iPad לגרסה האחרונה של iOS או iPadOS זמינה באפליקציה הגדרות. לעיון בהנחיות מפורטות לעדכון המכשיר, או לפתרון בעיה בעדכון, יש לפעול לפי ההנחיות לעדכון מכשיר iPhone או iPad.

כדי לפתור את הבעיה:

בטלפון או בטאבלט עם Android פותחים את הדף של Netflix ב‑Play Store ולוחצים על Update.

אפשר גם לעדכן את אפליקציית Netflix באופן הבא:

  1. פותחים את האפליקציה חנות Play. אם היא לא מופיעה במכשיר, יכול להיות שצריך לתקן בעיה מסוימת ב‑Play Store.

  2. בתיבה חיפוש מקלידים "Netflix".

  3. לוחצים על אפליקציית Netflix ברשימה. אם אפליקציית Netflix לא מופיעה, מומלץ לפעול לפי ההנחיות במאמר זה.

  4. לוחצים על עדכון. אם האפשרות לא מופיעה, האפליקציה כבר מעודכנת.

האפשרות לעדכון גרסת מערכת ההפעלה של מכשיר Android זמינה באפליקציה הגדרות. לעיון בהנחיות מפורטות לעדכון המכשיר, או לפתרון בעיה בעדכון, יש לפעול לפי ההנחיות של Google לעדכון גרסת Android.

מאמרים קשורים