מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'שירות Netflix אינו זמין כרגע. (-116)'

אם מופיעה בטלפון או בטאבלט מבוסס Android הודעת שגיאה בנוסח

שירות Netflix אינו זמין כרגע. נסה שוב מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר האינטרנט של Netflix‏ (116-).

בצע את השלבים לפתרון בעיות המפורטים בהמשך כדי לפתור את הבעיה.

היכנס מחדש

אם תלחץ על אישור בהודעת השגיאה, ייתכן שתתבצע יציאה מהחשבון במכשיר שלך ושתועבר לדף הכניסה. במקרה כזה, היכנס מחדש לאותו חשבון ונסה לצפות בתוכנית טלוויזיה או בסרט אחרים. אם הודעת שגיאה זו מופיעה שוב, המשך בביצוע הפעולות לפתרון הבעיה שמפורטות מטה.

הפעל מחדש את הטלפון או הטאבלט מבוסס ה-Android

יש לכבות את המכשיר ולהפעיל אותו שוב

1. מכבים את הטלפון או הטאבלט. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי, לא רק נעול.

2. מפעילים מחדש את המכשיר.

3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

פנה ליצרן המכשיר

פנייה ליצרן המכשיר

הפעולות הבאות עשויות למחוק אפליקציות, נתונים או הגדרות ששמורים במכשיר. לפני שממשיכים, חשוב להכין בהישג יד את השם והסיסמה של רשת ה-Wi-Fi ואת פרטי הכניסה ל‑Netflix.

כדי לפתור את הבעיה יש לפנות ליצרן את המכשיר.

בשיחה עם נציגי היצרן, מומלץ לבקש עזרה בביצוע פעולות אלה. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix, כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

1. יש לעדכן את הקושחה והחומרה של המכשיר לגרסאות האחרונות.

2. יש לשחזר את הגדרות המכשיר להגדרות המקוריות, כפי שהופיעו כשקיבלת אותו לראשונה.

אם נציגי היצרן לא מצליחים לעזור, או אם פעולות אלה לא פותרות את הבעיה, עליך להשתמש במכשיר אחר כדי לצפות ב‑Netflix.