הצטרפות ל-Netflix

מוצגת הודעה של Netflix בנוסח: 'ודא שלמכשיר יש אפשרות חיבור לרשת (3-)'.

אם בטלפון או בטאבלט עם Android מופיעה השגיאה הבאה:

ודא שלמכשיר יש אפשרות חיבור לרשת ושהגדרות התאריך והשעה מדויקות. (-3)

בדרך כלל מצב זה מעיד על בעיה בחיבור לאינטרנט שמונעת מהמכשיר להתחבר ל-Netflix. כדי לפתור את הבעיה, יש לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.

הגדרות תאריך או שעה שאינן תואמות את השעה הנוכחית ואת המיקום שלך עלולות לגרום לשיבוש ההפעלה של Netflix.

  1. פותחים את הגדרות Android.

  2. מאתרים את Date & time.

  3. מוודאים שההגדרה המופעלת היא automatic או use network‑provided time/time zone.

  4. בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.

  1. במסך הראשי של Android, עבור אל הגדרות.

  2. בחר באפשרות חיבורים.

    • אם האפשרות חיבורים, אינה מופיעה, המשך לשלב הבא.

  3. בחר באפשרות Wi-Fi.

  4. בחר את הרשת שהמכשיר מחובר אליה כרגע.

  5. בחר באפשרות שכח.

  6. כאשר הרשת מנותקת, חבר את המכשיר מחדש לרשת הרצויה.

  7. נסה לצפות שוב ב-Netflix.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. מכבים את הטלפון או הטאבלט. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי, לא רק נעול.

  2. מפעילים מחדש את המכשיר.

  3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

פעולת ניקוי הנתונים של אפליקציית Netflix תמחק תוכניות טלוויזיה וסרטים שהורדת למכשיר . הפעולה גם תוציא אותך מהחשבון. חשוב לוודא שהסיסמה שלך נמצאים בהישג יד.

  1. מוצאים את אפליקציית Netflix במכשיר Android שלך.

  2. לוחצים לחיצה אריכה על האפליקציה ואז על פרטי יישום.

  3. לוחצים על אחסון וזיכרון מטמון > נקה מטמון > אישור.

  4. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

חשוב: ייתכן שהשלבים במכשיר שלך יהיו שונים. מומלץ לבדוק בהוראות המכשיר או לפנות אל יצרן המכשיר כדי לקבל את ההנחיות העדכניות ביותר.

אם בחרת להסיר את אפליקציית Netflix, כל סדרה או סרט שהורדת יימחקו ממכשירך. ההסרה גם תוציא אותך מהחשבון. חשוב לוודא שהסיסמה נמצאת בהישג יד.

  1. בטלפון או בטאבלט עם Android phone פותחים את הדף של Netflix ב‑Play Store.

  2. לוחצים על Uninstall, ואז על Install.

  3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. מכבים את המכשיר ואז מנתקים את המודם והנתב מהחשמל.

  2. אחרי 30 שניות מחברים את המודם ואת הנתב לחשמל.

  3. מחכים דקה אחת ומפעילים את המכשיר.

  4. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

חשוב: במכשירים, במודמים ובנתבים מסוימים ההתחברות מחדש לאינטרנט עשויה לקחת זמן רב יותר.

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

כדי לשפר את האות אפשר:

  • לקרב את הנתב והמכשיר זה לזה. רצוי למקם אותם באותו חדר.

  • להרחיק את הנתב ממכשירים אלחוטיים אחרים.

  • רצוי לא להציב את הנתב על הרצפה. לנתבים המוצבים על שולחן או על מדף יש קליטה טובה יותר.

אם הבעיה לא נפתרת אחרי ביצוע הפעולות שתוארו כאן, מומלץ לפנות לספק האינטרנט לקבלת עזרה בפתרון בעיית חיבור לרשת.

ספק האינטרנט יוכל:

  • לבדוק אם יש נפילת אינטרנט באזורך.

  • לפתור בעיות שכיחות בנתב או במודם והגדרות רשת שגויות.

  • להפעיל מחדש או לאפס את החיבור לרשת.

בשיחה עם ספק האינטרנט חשוב לציין:

  • אם הבעיה מתרחשת במכשיר אחד בלבד או במכשירים אחרים באותה רשת.

  • אם המכשיר מתחבר באמצעות Wi-Fi או ישירות באמצעות כבל.

לפני סיום השיחה עם ספק האינטרנט:

  • מומלץ להיכנס לאתר fast.com בדפדפן כדי לבדוק את מהירות האינטרנט ואת החיבור ישירות ל-Netflix..

  • לאחר מכן אפשר להפעיל שוב את Netflix כדי לוודא שהבעיה נפתרה.

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר