פנייה אלינו באמצעות אפליקציית Netflix

כדי לפנות לשירות הלקוחות של Netflix באמצעות אפליקציית Netflix, יש להוריד את האפליקציה למכשיר iPhone או iPad, או לטלפון חכם / טאבלט עם Android. שיחה מאפליקציית Netflix מחייבת חיבור יציב לאינטרנט, ברשת הנתונים הסלולרית או ב-Wi-Fi.

יש לפעול בהתאם לשלבי ההגדרה להורדת האפליקציה אל מכשיר iPhone או iPad.

יש לפעול בהתאם לשלבי ההגדרה להורדת האפליקציה אל טאבלט או טלפון Android.

אם יש לך מינוי ל-Netflix‏, יש להיכנס לחשבון באפליקציית Netflix ולבצע את הפעולות הבאות:

  1. לוחצים על Netflix שלי בפינה השמאלית התחתונה.

  2. לוחצים על תפריט בפינה השמאלית העליונה.

  3. לוחצים על עזרה.

  4. לוחצים על הלחצן שיחה או צ'אט.

אם אין לך מינוי ל-Netflix, יש לפתוח את אפליקציית Netflix ולבצע את הפעולות הבאות:

  1. בפינה השמאלית העליונה לוחצים על עזרה.

  2. לוחצים על הלחצן שיחה או צ'אט.

שיחה מאפליקציית Netflix כאשר המכשיר מחובר לרשת Wi-Fi או לרשת הנתונים הסלולרית אינה כרוכה בתשלום, גם בשיחות בין-עירוניות. במקרה של שיחה באמצעות חיבור סלולרי, ייתכן חיוב בגין העברת נתונים, בהתאם לספק הסלולרי.

מאמרים קשורים