פנייה אלינו באמצעות אפליקציית Netflix

כדי לפנות לשירות הלקוחות של Netflix באמצעות אפליקציית Netflix נדרשת הורדה של האפליקציה לטלפון חכם או לטאבלט מבוססי Android או iOS. שיחה מאפליקציית Netflix מחייבת חיבור יציב לאינטרנט, ברשת הנתונים הסלולרית או ב-Wi-Fi.

הגדרת האפליקציה

יש לפעול בהתאם לשלבי ההגדרה כדי להוריד את האפליקציה אל מכשיר iPhone, ‏iPad או iPod touch.

יש לפעול בהתאם לשלבי ההגדרה כדי להוריד את האפליקציה לטלפון או לטאבלט של Android.

יצירת קשר עם Netflix דרך האפליקציה

אם יש לך מינוי ל-Netflix, יש להיכנס לאפליקציית Netflix ולבצע את הפעולות הבאות:

  1. הקש על עוד או על פרופיל .

  2. בחר באפשרות עזרה.

  3. הקש על שיחה או על צ'אט.

אם אין לך מינוי ל-Netflix, יש להפעיל את האפליקציה ולבצע את הפעולות הבאות:

  1. בפינה השמאלית העליונה של המסך, לחץ על עזרה.

  2. הקש על שיחה או על צ'אט.

שיחה מאפליקציית Netflix כאשר המכשיר מחובר לרשת Wi-Fi או לרשת הנתונים הסלולרית אינה כרוכה בתשלום, גם בשיחות בין-עירוניות. במקרה של שיחה באמצעות חיבור סלולרי, ייתכן חיוב בגין העברת נתונים, בהתאם לספק הסלולרי.