פנה אלינו באמצעות אפליקציית Netflix

כדי לפנות לשירות הלקוחות של Netflix באמצעות אפליקציית Netflix נדרשת הורדה של האפליקציה לטלפון חכם או לטאבלט מבוססי Android או iOS. שיחה מאפליקציית Netflix מחייבת חיבור יציב לאינטרנט, ברשת הנתונים הסלולרית או ב-Wi-Fi.

איך מורידים את האפליקציה למכשיר נייד מבוסס Android או iOS?

פעל בהתאם לשלבי ההגדרה כדי להוריד את האפליקציה אל מכשיר iPhone, ‏iPad או iPod Touch.

פעל בהתאם לשלבי ההגדרה כדי להוריד את האפליקציה אל טאבלט או טלפון מבוססי Android.

איך יוצרים קשר עם Netflix דרך האפליקציה?

אם יש לך מינוי ל-Netflix‏, היכנס לאפליקציית Netflix ובצע את הפעולות הבאות:

  1. לחץ על סמל התפריט , שלרוב ממוקם בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

  2. גלול אל תחתית המסך ולחץ על עזרה או על פנייה למרכז העזרה.

  3. פנה אלינו על ידי לחיצה על הסמל שיחה או התקשר אלינו.

אם אין לך מינוי ל-Netflix, הפעל את אפליקציית Netflix ובצע את הפעולות הבאות:

במכשירי iOS:

  1. לחץ על היכנס בפינה השמאלית העליונה של המסך.

  2. לחץ על עזרה בפינה השמאלית העליונה של מסך הכניסה.

  3. פנה אלינו על ידי לחיצה על הסמל שיחה או התקשר אלינו.

במכשירי Android:

  1. לחץ על עזרה במסך הכניסה.

  2. פנה אלינו על ידי לחיצה על הסמל שיחה או התקשר אלינו.

הפנייה באמצעות האפליקציה עולה כסף?

שיחה מאפליקציית Netflix כאשר המכשיר מחובר לרשת Wi-Fi או לרשת הנתונים הסלולרית אינה כרוכה בתשלום גם בשיחות בין-עירוניות. לעומת זאת, במקרה של שיחה באמצעות חיבור סלולרי, ייתכן חיוב בגין העברת נתונים, בהתאם לספק הסלולרי.