שגיאת Netflix‏ tvq-pb-101 (3.1.15)‎

אם נתקלת בשגיאה tvq-pb-101 (3.1.15) עם ההודעה:

לא ניתן להפעיל את הכותר כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר או לבחור כותר אחר.

מצב זה מעיד על בעיה בחיבור לרשת שמונעת מהמכשיר להתחבר ל-Netflix.

כדי לפתור את הבעיה:

1. חשוב לבדוק: האם הרשת מאפשרת הפעלת תכנים ב-Netflix?

רשתות ציבוריות:

במקרה של Wi-Fi במקומות כמו בית קפה, מלון או בית ספר, מומלץ לשאול אם שירותי וידאו כמו Netflix חסומים.

רשתות פרטיות:

מומלץ לוודא שהחיבור אינו איטי מהמהירות שאנו ממליצים עליה. במידת הצורך יש ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט לקבלת עזרה.

חיבורים כמו נקודות חמות ניידות, רשתות סלולריות או רשתות לוויין עלולים להיות איטיים מדי בשביל Netflix.

2. הגדרת DNS אוטומטי (טלוויזיות Samsung בלבד)

1. פותחים את תפריט ההגדרות בטלוויזית Samsung.

2. לוחצים על Network.

3. לוחצים על Network Status.

4. לוחצים על IP Settings.

5. לוחצים על DNS Setting.

6. לוחצים על Obtain Automatically.

7. לוחצים על OK.

8. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

3. הפעלה מחדש של הרשת הביתית

1. מכבים את המכשיר ואז מנתקים את המודם והנתב מהחשמל.

2. אחרי 30 שניות מחברים את המודם ואת הנתב לחשמל.

3. מחכים דקה אחת ומפעילים את המכשיר.

4. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

חשוב:במכשירים, במודמים ובנתבים מסוימים, ההתחברות מחדש לאינטרנט אורכת זמן רב יותר.