הצטרפות ל-Netflix

מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'שירות Netflix אינו זמין כרגע (‏‎-100).'

אם מופיעה הודעת שגיאה בנוסח

שירות Netflix אינו זמין כרגע (‏‎-100)

בדרך כלל ההודעה מעידה על כך שיש לרענן מידע מסוים שמאוחסן במכשיר. כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את הפעולות הבאות, בהתאם למכשיר שברשותך.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

  2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

  3. ממתינים 15 שניות.

  4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

ביצוע השלבים הבאים יביא למחיקת כל הנתונים השמורים במכשיר Fire TV שלך, כולל אפליקציות וסיסמאות שמורות. לפני ההמשך, חשוב לוודא שיש לך גישה לפרטי הכניסה של אפליקציות או שירותים כלשהם, לרבות הסיסמה לרשת ה-Wi-Fi.

  1. לוחצים על הלחצן Home בשלט הרחוק של Amazon Fire TV.

  2. בצד ימין של המסך, לוחצים על Settings .

  3. בוחרים באפשרות My Fire TV.

  4. לוחצים על Restore to Factory Defaults.

  5. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

אם עדיין אי אפשר להשתמש ב-Netflix לאחר ביצוע השלבים האלה, מומלץ לפנות אל שירות הלקוחות של Amazon.

אם תמשיך להיתקל בשגיאה זו לאחר ביצוע שחזור מלא להגדרות היצרן, ייתכן שיש בעיה בלתי הפיכה במכשיר. פנה אל יצרן המכשיר לקבלת סיוע נוסף.

  1. מנתקים את המכשיר מהחשמל.

  2. לוחצים על כפתור ההפעלה/כיבוי במכשיר פעם אחת וממתינים במשך דקה, או מנתקים את המכשיר מהחשמל למשך שלוש דקות.

  3. מחברים את המכשיר בחזרה לחשמל.

  4. מפעילים מחדש את המכשיר. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

במכשיר שלך קיימת בעיית חומרה או תוכנה שרק יצרן המכשיר יכול לפתור. כדי לשוב ולצפות ב-Netflix, מומלץ לפנות ליצרן המכשיר ולבקש:

  • עזרה בשדרוג המכשיר לגרסת הקושחה האחרונה.

אם המכשיר שברשותך כבר מעודכן או שאין עדכונים זמינים, ייתכן שליצרן המכשיר יהיו הצעות לתיקון. אם היצרן לא יציע שלבים נוספים, או שהבעיה לא תיפתר כתוצאה מביצוע השלבים הנוספים שיציע, יידרש לך מכשיר אחר התומך ב-Netflix כדי להמשיך ולצפות.

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר