מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'שירות Netflix אינו זמין כרגע (‏‎-100).'

1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

3. ממתינים 15 שניות.

4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

לתשומת לבך, ביצוע שלבים אלה ימחק נתונים המאוחסנים במכשיר ה-Amazon Fire TV. המחיקה תכלול אפליקציות, סיסמאות שנשמרו או מידע אחר. לפני שתמשיך, ודא שיש לך גישה לפרטי הכניסה של אפליקציות או שירותים כלשהם, לרבות הסיסמה לרשת ה-Wi-Fi.

1. הקש על הכפתור Home בשלט רחוק.

2. בחר באפשרות Settings.

3. בחר באפשרות System אוDevice.

4. בחר באפשרות Restore to Factory Defaults.

5. נסה לצפות שוב ב-Netflix.

אם לא תצליח להפעיל סטרימינג גם לאחר ביצוע שלבים אלה, פנה ל-Amazon לקבלת סיוע נוסף.

אם תמשיך להיתקל בשגיאה זו לאחר ביצוע שחזור מלא להגדרות היצרן, ייתכן שיש בעיה בלתי הפיכה במכשיר. פנה אל יצרן המכשיר לקבלת סיוע נוסף.

1. מנתקים את המכשיר מהחשמל.

2. לוחצים על כפתור ההפעלה/כיבוי במכשיר פעם אחת וממתינים במשך דקה, או מנתקים את המכשיר מהחשמל למשך שלוש דקות.

3. מחברים את המכשיר בחזרה לחשמל.

4. מפעילים מחדש את המכשיר. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.