רעש סטטי או צליל שריקה חלשה

אם שמעת רעש סטטי או צליל שריקה חלשה במהלך צפייה ב-Netflix, יכול להיות שצריך לעדכן את המכשיר או לשנות את הגדרת השמע.

כדי לפתור את הבעיה יש לפעול על פי ההנחיות, בהתאם למכשיר הרלוונטי.

אם מצב צליל סראונד 5.1 מופעל ואם:

  • חיברת מכשיר Roku לטלוויזיה באמצעות מקלט A/V, חשוב שהמכשיר יתמוך בפורמט Dolby Digital Plus כדי לפענח ולהפעיל שמע בפורמט 5.1. אם המקלט שלך תומך רק בשמע בפורמט Dolby Digital או שאינו תומך בשמע בפורמט Dolby surround, לא יהיה אפשר להפעיל תוכן עם שמע בפורמט 5.1.

  • אם מכשיר ה-Roku אינו מחובר לטלוויזיה דרך מקלט A/V, או שהמקלט שלך תומך בפורמט Dolby Digital Plus, מומלץ לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.

אם מצב צליל סראונד 5.1 אינו מופעל, מומלץ לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.

  1. בוחרים סדרה או סרט.

  2. לוחצים על שמע וכתוביות בדף התיאור של הכותר.

  3. במקטע שמע, מוודאים שהאפשרות סטריאו מסומנת.

  4. עכשיו כדאי לנסות שוב את הסדרה או הסרט.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

  2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

  3. ממתינים 15 שניות.

  4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

אם מצב צליל סראונד 5.1 מופעל ואם:

  • אם חיברת מכשיר Roku לטלוויזיה באמצעות מקלט A/V, חשוב שהמכשיר יתמוך בפורמט Dolby Digital Plus כדי לפענח ולהפעיל שמע בפורמט 5.1. אם המקלט שלך תומך רק בשמע בפורמט Dolby Digital או שאינו תומך בשמע בפורמט Dolby surround, לא יהיה אפשר להפעיל תוכן עם שמע בפורמט 5.1.

  • אם מכשיר ה-Roku אינו מחובר לטלוויזיה דרך מקלט A/V, או שהמקלט שלך תומך בפורמט Dolby Digital Plus, מומלץ לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.

אם מצב צליל סראונד 5.1 אינו מופעל, מומלץ לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.

  1. מפעילים סדרה או סרט.

  2. במהלך הצפייה בסדרה או בסרט לוחצים על לחצן החץ למטה.

  3. לוחצים על שמע וכתוביות.

  4. במקטע שמע, מוודאים שהאפשרות לא 5.1 מסומנת.

  5. עכשיו כדאי לנסות שוב את הסדרה או הסרט.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

  2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

  3. ממתינים 15 שניות.

  4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

כדי לפתור את הבעיה, אפשר:

אם הבעיה חוזרת על עצמה לאחר ביצוע הפעולות שתוארו כאן, עליך לפנות אל יצרן המחשב לקבלת עזרה בפתרון בעיה במנהל התקן שמע.

יש לחפש באתר של יצרן המחשב מנהל התקן שמע שתואם ל-Windows 10. אם לא ברור לך איזה מנהל התקן להוריד או איך להתקין אותו, מומלץ לפנות ליצרן המחשב

אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.

מאמרים קשורים