רעש סטטי או צליל שריקה חלשה

אם שמעת רעש סטטי או צליל שריקה חלשה במהלך צפייה ב-Netflix, יכול להיות שצריך לעדכן את המכשיר או לשנות את הגדרת השמע.

כדי לפתור את הבעיה יש לפעול על פי ההנחיות לפי המכשיר הרלוונטי.

אם מצב צליל סראונד 5.1 מופעל ואם:

  • חיברת מכשיר Roku לטלוויזיה באמצעות מקלט A/V, חשוב שהמכשיר יתמוך בפורמט Dolby Digital Plus כדי לפענח ולהפעיל שמע בפורמט 5.1. המקלט שלך תומך רק בשמע בפורמט Dolby Digital או שאינו תומך בשמע בפורמט Dolby Surround, לא תהיה לך אפשרות להפעיל תוכן עם שמע בפורמט 5.1.

  • מכשיר ה-Roku אינו מחובר לטלוויזיה דרך מקלט A/V, או אם המקלט שלך תומך בפורמט Dolby Digital Plus, מומלץ לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.

אם מצב צליל סראונד 5.1 אינו מופעל, מומלץ לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.

  1. בוחרים תוכנית טלוויזיה או סרט.

  2. לוחצים על שמע וכתוביות בדף התיאור של הכותר.

  3. במקטע שמע, מוודאים שהאפשרות סטריאו מסומנת.

  4. עכשיו כדאי לנסות שוב את התוכנית או הסרט.

  1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

  2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

  3. ממתינים 15 שניות.

  4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

אם מצב צליל סראונד 5.1 מופעל ואם:

  • חיברת מכשיר Roku לטלוויזיה באמצעות מקלט A/V, חשוב שהמכשיר יתמוך בפורמט Dolby Digital Plus כדי לפענח ולהפעיל שמע בפורמט 5.1. אם המקלט שלך תומך רק בשמע בפורמט Dolby Digital או שאינו תומך בשמע בפורמט Dolby Surround, לא תוכל להפעיל תוכן עם שמע בפורמט 5.1.

  • מכשיר ה-Roku אינו מחובר לטלוויזיה דרך מקלט A/V, או אם המקלט שלך תומך בפורמט Dolby Digital Plus, מומלץ לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.

אם מצב צליל סראונד 5.1 אינו מופעל, מומלץ לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.

  1. מפעילים תוכנית טלוויזיה או סרט.

  2. במהלך הצפייה בתוכנית טלוויזיה או בסרט לוחצים על החץ למטה.

  3. לוחצים על שמע וכתוביות.

  4. במקטע שמע, מוודאים שהאפשרות לא 5.1 מסומנת.

  5. עכשיו כדאי לנסות שוב את התוכנית או הסרט.

  1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

  2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

  3. ממתינים 15 שניות.

  4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

כדי לפתור את הבעיה, אפשר:

אם הבעיה חוזרת על עצמה לאחר ביצוע הפעולות שתוארו כאן, עליך לפנות אל יצרן המחשב לקבלת עזרה בפתרון בעיה במנהל התקן שמע.

מומלץ לחפש באתר של יצרן המחשב מנהל התקן לכרטיס קול שתואם ל‑Windows 10. אם לא ידוע לך איזה מנהל התקן להוריד או איך להתקין אותו, כדאי להיעזר ביצרן המחשב

אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.

מאמרים קשורים