רעש סטטי או צליל שריקה חלשה

אם שמעת רעש סטטי או צליל שריקה חלשה במהלך צפייה ב-Netflix, יכול להיות שצריך לעדכן את המכשיר או לשנות את הגדרת השמע.

כדי לפתור את הבעיה יש לפעול על פי ההנחיות לפי המכשיר הרלוונטי.

Roku

דגמים ישנים יותר של Roku

האם מצב צליל סראונד 5.1 מופעל?

אם מצב צליל סראונד 5.1 מופעל ואם:

  • חיברת מכשיר Roku לטלוויזיה באמצעות מקלט A/V, חשוב שהמכשיר יתמוך בפורמט Dolby Digital Plus כדי לפענח ולהפעיל שמע בפורמט 5.1. המקלט שלך תומך רק בשמע בפורמט Dolby Digital או שאינו תומך בשמע בפורמט Dolby Surround, לא תהיה לך אפשרות להפעיל תוכן עם שמע בפורמט 5.1.

  • מכשיר ה-Roku אינו מחובר לטלוויזיה דרך מקלט A/V, או אם המקלט שלך תומך בפורמט Dolby Digital Plus, מומלץ לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.

אם מצב צליל סראונד 5.1 אינו מופעל, מומלץ לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.

שינוי הגדרות השמע

  1. בוחרים תוכנית טלוויזיה או סרט.

  2. לוחצים על שמע וכתוביות בדף התיאור של הכותר.

  3. במקטע שמע, מוודאים שהאפשרות סטריאו מסומנת.

  4. עכשיו כדאי לנסות שוב את התוכנית או הסרט.

הפעלה מחדש של המכשיר

  1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

  2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

  3. ממתינים 15 שניות.

  4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

דגמי Roku חדשים יותר

האם מצב צליל סראונד 5.1 מופעל?

אם מצב צליל סראונד 5.1 מופעל ואם:

  • חיברת מכשיר Roku לטלוויזיה באמצעות מקלט A/V, חשוב שהמכשיר יתמוך בפורמט Dolby Digital Plus כדי לפענח ולהפעיל שמע בפורמט 5.1. אם המקלט שלך תומך רק בשמע בפורמט Dolby Digital או שאינו תומך בשמע בפורמט Dolby Surround, לא תוכל להפעיל תוכן עם שמע בפורמט 5.1.

  • מכשיר ה-Roku אינו מחובר לטלוויזיה דרך מקלט A/V, או אם המקלט שלך תומך בפורמט Dolby Digital Plus, מומלץ לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.

אם מצב צליל סראונד 5.1 אינו מופעל, מומלץ לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.

שינוי הגדרות השמע

  1. מפעילים תוכנית טלוויזיה או סרט.

  2. במהלך הצפייה בתוכנית טלוויזיה או בסרט לוחצים על החץ למטה.

  3. לוחצים על שמע וכתוביות.

  4. במקטע שמע, מוודאים שהאפשרות לא 5.1 מסומנת.

  5. עכשיו כדאי לנסות שוב את התוכנית או הסרט.

הפעלה מחדש של המכשיר

  1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

  2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

  3. ממתינים 15 שניות.

  4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

מחשב Windows

עדכון מנהל התקן השמע של המחשב

כדי לפתור את הבעיה, אפשר:

אם הבעיה חוזרת על עצמה לאחר ביצוע הפעולות שתוארו כאן, עליך לפנות אל יצרן המחשב לקבלת עזרה בפתרון בעיה במנהל התקן שמע.

עדכון Codec השמע באיכות HD של IDT

מומלץ לחפש באתר של יצרן המחשב מנהל התקן לכרטיס קול שתואם ל‑Windows 10. אם לא ידוע לך איזה מנהל התקן להוריד או איך להתקין אותו, כדאי להיעזר ביצרן המחשב

כל יתר המכשירים

אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.

מאמרים קשורים