שגיאת Netflix‏ CM:42765;‎

אם מוצג קוד השגיאה CM:42765; עם ההודעה:

לא ניתן להפעיל את הכותר. מומלץ לנסות שוב. (CM:42765;)

השגיאה מעידה על בעיה בנתונים השמורים במכשיר שמונעת הפעלה של Netflix.

כדי לפתור את הבעיה:

1. הפעלה מחדש של המכשיר

1. לוחצים לחיצה ארוכה על הכפתור הצידי ועל אחד מכפתורי עוצמת הקול במקביל, עד שיופיעו מחוונים. גוררים את המחוון כדי לכבות את המכשיר לחלוטין.

   • אם לא מופיעים מחוונים, לוחצים לחיצה ארוכה על כפתור מצב שינה/התעוררות עד שיופיע מחוון אדום, ואז גוררים את המחוון.

2. אחרי 10 שניות, לוחצים על הלחצן שינה/התעוררות.

3. כשהמכשיר יופעל, אפשר לנסות הפעיל את Netflix שוב.

2. פנייה ליצרן המכשיר

לקבלת עזרה יש לפנות אל התמיכה של Apple.

לפני השיחה עם התמיכה:

1. חשוב לוודא שהגרסה האחרונה של אפליקציית Netflix מותקנת במכשיר.

2. חשוב לוודא שהגרסה העדכנית ביותר של מערכת ההפעלה iOS מותקנת במכשיר.

יכול להיות שבתמיכה של Apple יבקשו:

• את פרטי חשבון Apple שלך.

• את קוד השגיאה או את הודעת השגיאה המוצג/ת במכשיר שלך.

• כל פעולה שביצעת כדי לנסות לפתור את הבעיה.