שגיאת Netflix‏ D7361-1254-C00D4E85

לצערנו לא ניתן לבצע את הבקשה שלך.

בדרך כלל ההודעה מעידה על כך שיש לרענן מידע מסוים המאוחסן במכשיר או על כך שיש לבצע עדכון מערכת במחשב כדי שאפשר יהיה להפעיל את Netflix.

כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:

ניקוי קובץ ה-Cookie של Netflix

  1. יש להיכנס לדף האינטרנט netflix.com/clearcookies. פעולה זו תוציא אותך מהחשבון.

  2. יש ללחוץ על היכנס ולהזין את כתובת האימייל ואת הסיסמה ל‑Netflix.

  3. בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.

כיבוי של המחשב

  1. יש לכבות את המחשב דרך התפריט:

    • ב-Mac: בפינה השמאלית העליונה לוחצים על Apple menu >‏ Shut Down.

    • ב-Windows: בתפריט 'התחל', לוחצים על Power >‏ Shut down.

    • ב-Chromebook: בפינה הימנית התחתונה לוחצים על השעה > Sign out >‏ Shut down.

  2. משאירים את המחשב כבוי למשך 10 שניות לפחות.

  3. מפעילים אותו ומנסים שוב את Netflix.

עדכון Windows

  1. לחץ על המקש Windows במקלדת.

  2. לחץ על הגדרות .

  3. לחץ על עדכון ואבטחה.

  4. מערכת Windows תחפש עדכונים. אם המערכת לא תחפש עדכונים, בחר באפשרות בדוק אם יש עדכונים.

  5. לאחר התקנת העדכונים, הפעל את המחשב מחדש ונסה לצפות שוב ב-Netflix.

השבת את מצב שליטה בלעדית

  1. לחץ על הסמל התחל בפינה הימנית התחתונה של שולחן העבודה.

  2. הקלד צליל בסרגל החיפוש.

  3. בחר באפשרות צליל – לוח בקרה בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ על הכרטיסייה השמעה.

  5. לחץ לחיצה ימנית על התקן השמע המוגדר כברירת מחדל. (ניתן לזהות אותו לפי סימן הביקורת הירוק לצדו.)

  6. בחר באפשרות מאפיינים.

  7. בחר בכרטיסייה מתקדם.

  8. בטל את הסימון בתיבה אפשר ליישומים שליטה בלעדית על התקן זה.

  9. לחץ על הלחצן אישור כדי להחיל את ההגדרה.

  10. נסה לצפות שוב ב-Netflix.

מאמרים קשורים