שגיאת Netflix מס' M7703-1003

אם מוצג קוד השגיאה M7703-1003 במחשב ונלווית אליו ההודעה הבאה:

אופס, משהו השתבש...
שגיאה לא צפויה
אירעה שגיאה בלתי צפויה. טען את הדף מחדש ונסה שוב.

מצב זה מעיד על כך שיש לעדכן רכיב כלשהו בדפדפן או שהגדרת אבטחה או תוכנית אבטחה כלשהי חוסמת את הרכיב. בצע את השלבים לפתרון בעיות המפורטים בהמשך כדי לפתור את הבעיה.

שלבים לפתרון הבעיה ב-Windows
שלבים לפתרון הבעיה ב-Mac

ניקוי נתוני הגלישה ב-Google Chrome

  1. בפינה השמאלית העליונה של הדפדפן, יש ללחוץ על סמל התפריט Google Chrome – התאמה אישית ובקרה ולבצע את הפעולות הבאות.

  2. לחיצה על הגדרות > פרטיות ואבטחה > ניקוי נתוני גלישה.

  3. לחיצה על מתקדם.

  4. מהתפריט הנפתח טווח זמן, יש לבחור באפשרות משחר ההיסטוריה.

  5. ביטול הסימון בכל תיבות הסימון למעט קובצי Cookie ונתוני אתר נוספים.

  6. לחיצה על ניקוי נתונים.

  7. עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב-Netflix.

צור פרופיל משתמש חדש בדפדפן

ייתכן שקיימת בעיה בנתונים המשויכים לפרופיל המשתמש שלך בדפדפן. בצע את הפעולות הבאות כדי לפתור את הבעיה. (שים לב: פעולה זו תסיר את כל הסימניות או הסיסמאות שנשמרו בדפדפן. מומלץ לגבות את המידע לפני שממשיכים).

  1. צא מ-Google Chrome לגמרי - מומלץ להדפיס את ההנחיות הבאות.

  2. לחץ על המקש Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח של ההפעלה.

  3. הזן את הכתובת הבאה ולחץ על אישור:

    • במערכת ההפעלה Windows XP‏: ‎%USERPROFILE%/Local Settings/Application Data/Google/Chrome/User Data

    • במערכת ההפעלה Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8/ Windows 10‏: %LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data‎

  4. אתר את התיקייה Default בחלון הספרייה שנפתח ושנה את שמה ל-"Backup default".

  5. פתח את Google Chrome ונסה להשתמש ב-Netflix שוב. תיקייה חדשה בשם Default תיווצר באופן אוטומטי כשתפתח את הדפדפן.

ניקוי נתוני הגלישה ב-Google Chrome

  1. בפינה השמאלית העליונה של הדפדפן, יש ללחוץ על סמל התפריט Google Chrome – התאמה אישית ובקרה ולבצע את הפעולות הבאות.

  2. לחיצה על הגדרות > פרטיות ואבטחה > ניקוי נתוני גלישה.

  3. לחיצה על מתקדם.

  4. מהתפריט הנפתח טווח זמן, יש לבחור באפשרות משחר ההיסטוריה.

  5. ביטול הסימון בכל תיבות הסימון למעט קובצי Cookie ונתוני אתר נוספים.

  6. לחיצה על ניקוי נתונים.

  7. עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב-Netflix.

צור פרופיל משתמש חדש בדפדפן

ייתכן שקיימת בעיה בנתונים המשויכים לפרופיל המשתמש שלך בדפדפן. בצע את הפעולות הבאות כדי לפתור את הבעיה. (שים לב: פעולה זו תסיר את כל הסימניות או הסיסמאות שנשמרו בדפדפן. מומלץ לגבות את המידע לפני שממשיכים).

  1. צא מ-Google Chrome לגמרי. מומלץ להדפיס את ההנחיות הבאות.

  2. בשורת התפריט שבראש המסך של Mac, לחץ על Go.

  3. בחר את Go to Folder.

  4. הקלד את הטקסט הבא בשדה ולחץ על Go:

    • ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

  5. אתר את התיקייה Default בחלון הספרייה שנפתח ושנה את השם שלה ל-"Backup default".

  6. פתח את Google Chrome ונסה להשתמש ב-Netflix שוב. תיקייה חדשה בשם Default תיווצר באופן אוטומטי כשתפתח את הדפדפן.

מאמרים קשורים