שגיאת Netflix ‏D7361-1253-C00D36B4

לצערנו לא ניתן לבצע את הבקשה שלך.

בדרך כלל ההודעה מעידה על כך שיש לבצע עדכון מערכת במחשב כדי שאפשר יהיה להפעיל את Netflix, או על בעיה בהגדרות השמע שמונעת הפעלה של Netflix.

הקישורים הבאים יעבירו אותך להנחיות לחיפוש עדכונים לגרסת Windows הרלוונטית. לאחר מכן אפשר לנסות שוב את Netflix.

מחשבים שבהם מותקנת Windows בגרסת XP,‏ Vista,‏ 7, או 8.1 אינם נתמכים עוד על-ידי Microsoft, ואי-אפשר לעדכן אותם לגרסה שפועלת עם Netflix. כדי לבדוק את האפשרויות שלך או לקבל מידע נוסף, יש לעבור אל אתר התמיכה של Microsoft.

  1. בתפריט התחל במחשב יש ללחוץ על Settings ולאחר מכן לבצע את הפעולות הבאות:

  2. לחיצה על System.

  3. לחיצה על Sound בצד שמאל.

  4. לחיצה על Sound Control Panel בפינה הימנית העליונה.

  5. לחיצה על המכשיר שלצידו מופיע סימן "וי" ירוק בחלון Sound שנפתח.

  6. לחיצה על Properties.

  7. לחיצה על הלשונית Enhancements.

  8. יש לוודא שההגדרה Disable all enhancements במצב מופעל.

    • אם הלשונית Enhancements לא מופיעה, או אם Disable all enhancements כבר במצב מופעל, כדאי להמשיך לשלב הבא.

מאמרים קשורים