שגיאת Netflix ‏D7361-1253-C00D36B4

לצערנו לא ניתן לבצע את הבקשה שלך.

בדרך כלל ההודעה מעידה על כך שיש לבצע עדכון מערכת במחשב כדי שאפשר יהיה להפעיל את Netflix, או על בעיה בהגדרות השמע שמונעת הפעלה של Netflix.

עדכון גרסת Windows

הקישורים הבאים יעבירו אותך להנחיות לחיפוש עדכונים לגרסת Windows הרלוונטית. לאחר מכן אפשר לנסות שוב את Netflix.

במחשבים עם Windows XP או Windows Vista לא ניתן לבצע עדכון לגרסה ש-Netflix תומכת בה. מומלץ להשתמש במחשב עם Windows 10 ומעלה.

השבתת שיפורי שמע

  1. בתפריט התחל במחשב יש ללחוץ על Settings סמל ההגדרות ולאחר מכן לבצע את הפעולות הבאות:

  2. לחיצה על  System.

  3. לחיצה על Sound בצד שמאל.

  4. לחיצה על Sound Control Panel בפינה הימנית העליונה.

  5. לחיצה על המכשיר שלצידו מופיע סימן "וי" ירוק בחלון Sound שנפתח.

  6. לחיצה על Properties.

  7. לחיצה על הלשונית Enhancements.

  8. יש לוודא שההגדרה Disable all enhancements במצב מופעל.

    • אם הלשונית Enhancements לא מופיעה, או אם Disable all enhancements כבר במצב מופעל, כדאי להמשיך לשלב הבא.

מאמרים קשורים