שגיאת Netflix‏ tvq-st-121

כדי לבדוק את המהירות של המכשיר אפשר לנסות אפליקציה אחרת שמתחברת לאינטרנט. מכשירים מסוימים כוללים בדיקת מהירות מובנית, שזמינה בהגדרות.

אם אפליקציות אחרות לא עובדות או שמופיעה שגיאת רשת, בדרך כלל המשמעות היא שהמכשיר שלך לא מחובר.

להנחיות לחיבור המכשיר לאינטרנט:

• אפשר לעיין בהנחיות או במדריך למשתמש שהגיעו עם המכשיר.

• אפשר לפנות ליצרן המכשיר לקבלת עזרה בחיבור המכשיר לאינטרנט.

אם המכשיר מחובר ועדיין יש לך בעיות, מומלץ לעבור להנחיות הבאות.

1. במסך השגיאה לוחצים על יציאה או על פרטים נוספים > יציאה מ‑Netflix.

2. עכשיו אפשר לפתוח את Netflix ולנסות שוב.

בשלב זה, הקפד לנתק את הממיר ואת כל ציוד הרשת הביתית יחדיו למשך 30 שניות לפני חיבורם מחדש, זה אחר זה.

1. השבת או נתק את הממיר.
   

2. נתק את המודם (ואת הנתב האלחוטי, אם מדובר במכשיר נפרד) מהחשמל ל-30 שניות.
   

3. חבר את המודם לחשמל והמתן עד שלא תהבהב אף נורית נוספת. אם הנתב הוא מכשיר נפרד מהמודם, חבר אותו והמתן עד שלא תהבהב אף נורית נוספת.
   

4. הפעל את הממיר מחדש ונסה את Netflix שוב.