הצטרפות ל-Netflix

שגיאת Netflix ‏tvq-prfls-101

אם מוצג קוד השגיאה tvq-prfls-101, שבדרך כלל נלווית אליו ההודעה הבאה:

משהו השתבש

בדרך כלל פירוש הדבר שיש לרענן נתונים ישנים במכשיר. כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את הפעולות הבאות, בהתאם למכשיר שברשותך.

Amazon Fire TV/Stick

כניסה לאתר Netflix.com בדפדפן

  1. במכשיר נייד או במחשב אחר, מתחברים לאותה Wi-Fi או רשת שאליה מחובר המכשיר שבו אירעה הבעיה.

  2. בדפדפן עוברים אל netflix.com/clearcookies ונכנסים לחשבון Netflix.

    • השגיאה NSEZ-403 משמעה שאין לנו אפשרות לחבר את החשבון שלך לשירות Netflix כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.

    • אם לא מופיעה שגיאה בדפדפן במהלך ביצוע הפעולה שתוארה כאן, יכול להיות שמדובר בבעיה אחרת. אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.

נגן Blu-ray

יציאה מ‑Netflix

  1. במסך הראשי של Netflix, עוברים ימינה כדי לפתוח את התפריט.

  2. בחלק התחתון של התפריט לוחצים על עזרה ‏> יציאה > כן.

  3. בשלב זה אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

אם במכשיר מופיע מסך שגיאה:

  1. לוחצים על פרטים נוספים.

  2. לוחצים על יציאה או על איפוס.

  3. בשלב זה אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

אם לא מצאת את האפשרויות עזרה או יציאה:

  1. לוחצים על הלחצנים הבאים בשלט לפי הסדר הבא: מעלה, מעלה, מטה, מטה, שמאלה, ימינה, שמאלה, ימינה, מעלה, מעלה, מעלה, מעלה.

  2. בתפריט שיופיע לוחצים על יציאה, איפוס או השבת.

הפעלה מחדש של המכשיר

  1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

  2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

  3. ממתינים 15 שניות.

  4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

הפעלה מחדש של הרשת הביתית

  1. יש לכבות או לנתק את נגן ה-Blu-ray.

  2. יש לנתק את המודם (ואת הנתב האלחוטי, אם מדובר במכשיר נפרד) מהחשמל ל-30 שניות.

  3. יש לחבר את המודם לחשמל ולהמתין עד שלא תהבהב אף נורית נוספת. אם הנתב הוא מכשיר נפרד מהמודם, יש לחבר אותו ולהמתין עד שלא תהבהב אף נורית נוספת.

  4. בשלב הבא אפשר להפעיל שוב את נגן ה-Blu-ray ולנסות שוב את Netflix.

PlayStation 4

כניסה לאתר Netflix.com בדפדפן

  1. במכשיר נייד או במחשב אחר, מתחברים לאותה Wi-Fi או רשת שאליה מחובר המכשיר שבו אירעה הבעיה.

  2. בדפדפן עוברים אל netflix.com/clearcookies ונכנסים לחשבון Netflix.

    • השגיאה NSEZ-403 משמעה שאין לנו אפשרות לחבר את החשבון שלך לשירות Netflix כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.

    • אם לא מופיעה שגיאה בדפדפן במהלך ביצוע הפעולה שתוארה כאן, יכול להיות שמדובר בבעיה אחרת. אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.

PlayStation 5

כניסה לאתר Netflix.com בדפדפן

  1. במכשיר נייד או במחשב אחר, מתחברים לאותה Wi-Fi או רשת שאליה מחובר המכשיר שבו אירעה הבעיה.

  2. בדפדפן עוברים אל netflix.com/clearcookies ונכנסים לחשבון Netflix.

    • השגיאה NSEZ-403 משמעה שאין לנו אפשרות לחבר את החשבון שלך לשירות Netflix כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.

    • אם לא מופיעה שגיאה בדפדפן במהלך ביצוע הפעולה שתוארה כאן, יכול להיות שמדובר בבעיה אחרת. אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.

Roku

יציאה מ‑Netflix

יש לצאת מהחשבון ב‑Netflix במכשיר Roku. לאחר מכן יש להיכנס שוב ולנסות לצפות שוב ב‑Netflix.

הפעלה מחדש של המכשיר

  1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

  2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

  3. ממתינים 15 שניות.

  4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

ממיר או סטרימר

יציאה מ‑Netflix

  1. במסך הראשי של Netflix, עוברים ימינה כדי לפתוח את התפריט.

  2. בחלק התחתון של התפריט לוחצים על עזרה ‏> יציאה > כן.

  3. בשלב זה אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

אם במכשיר מופיע מסך שגיאה:

  1. לוחצים על פרטים נוספים.

  2. לוחצים על יציאה או על איפוס.

  3. בשלב זה אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

אם לא מצאת את האפשרויות עזרה או יציאה:

  1. לוחצים על הלחצנים הבאים בשלט לפי הסדר הבא: מעלה, מעלה, מטה, מטה, שמאלה, ימינה, שמאלה, ימינה, מעלה, מעלה, מעלה, מעלה.

  2. בתפריט שיופיע לוחצים על יציאה, איפוס או השבת.

טלוויזיה חכמה

יציאה מ‑Netflix

  1. במסך הראשי של Netflix, עוברים ימינה כדי לפתוח את התפריט.

  2. בחלק התחתון של התפריט לוחצים על עזרה ‏> יציאה > כן.

  3. בשלב זה אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

אם במכשיר מופיע מסך שגיאה:

  1. לוחצים על פרטים נוספים.

  2. לוחצים על יציאה או על איפוס.

  3. בשלב זה אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

אם לא מצאת את האפשרויות עזרה או יציאה:

  1. לוחצים על הלחצנים הבאים בשלט לפי הסדר הבא: מעלה, מעלה, מטה, מטה, שמאלה, ימינה, שמאלה, ימינה, מעלה, מעלה, מעלה, מעלה.

  2. בתפריט שיופיע לוחצים על יציאה, איפוס או השבת.

כניסה לאתר Netflix.com בדפדפן

  1. באמצעות מחשב, טלפון או טאבלט, יש להתחבר לאותה רשת או Wi-Fi שאליה מחובר המכשיר שבו נתקלת בבעיה.

  2. בדפדפן יש לעבור אל הכתובת netflix.com/clearcookies.

  3. בפינה השמאלית העליונה יש ללחוץ על היכנס.

  4. יש להיכנס לחשבון Netflix.

    • אם מופיעה השגיאה NSEZ-403, המשמעות היא שאין לנו אפשרות לחבר את החשבון שלך ל-Netflix כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.

    • אם לא מופיעה הודעת שגיאה, אפשר להמשיך לשלבים הבאים.

מה לעשות עכשיו?

אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.

Xbox One

כניסה לאתר Netflix.com בדפדפן

  1. במכשיר נייד או במחשב אחר, מתחברים לאותה Wi-Fi או רשת שאליה מחובר המכשיר שבו אירעה הבעיה.

  2. בדפדפן עוברים אל netflix.com/clearcookies ונכנסים לחשבון Netflix.

    • השגיאה NSEZ-403 משמעה שאין לנו אפשרות לחבר את החשבון שלך לשירות Netflix כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.

    • אם לא מופיעה שגיאה בדפדפן במהלך ביצוע הפעולה שתוארה כאן, יכול להיות שמדובר בבעיה אחרת. אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.

Xbox Series X/S

כניסה לאתר Netflix.com בדפדפן

  1. במכשיר נייד או במחשב אחר, מתחברים לאותה Wi-Fi או רשת שאליה מחובר המכשיר שבו אירעה הבעיה.

  2. בדפדפן עוברים אל netflix.com/clearcookies ונכנסים לחשבון Netflix.

    • השגיאה NSEZ-403 משמעה שאין לנו אפשרות לחבר את החשבון שלך לשירות Netflix כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.

    • אם לא מופיעה שגיאה בדפדפן במהלך ביצוע הפעולה שתוארה כאן, יכול להיות שמדובר בבעיה אחרת. אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.

כל יתר המכשירים

אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר