שגיאת Netflix מס' tvq-000

ייתכן שבטלוויזיה או בסטרימר המחובר לטלוויזיה תופיע שגיאה מס' tvq-000.

לקבלת הנחיות לפתרון הבעיה, יש לבחור את הודעת השגיאה הרלוונטית לטלוויזיה שלך מבין אלו המופיעות מטה.

'משהו השתבש. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר'.

השגיאה עלולה להתרחש אם בוצע ניסיון לצפות ב-Netflix בטלוויזיה או בסטרימר המחובר לטלוויזיה על אף שחבילת Netflix לנייד משויכת לחשבון.

כדי לפתור את הבעיה, יש לנסות לצפות ב-Netflix במכשיר נייד או לרכוש חבילת Netflix אחרת המאפשרת צפייה בטלוויזיה או בסטרימר המחובר לטלוויזיה.

אם אין לך חבילת Netflix לנייד, יש לפעול לפי ההנחיות שמופיעות במקטע הבא.

'Netflix נתקלה בשגיאה. מנסה שוב בעוד [X] שניות.'

השגיאה מעידה על בעיה בנתונים השמורים במכשיר שמונעת הפעלה של Netflix.

הפעלה מחדש של אפליקציית Netflix

1. במסך השגיאה בוחרים באפשרות More Details.

2. בוחרים באפשרות Reload Netflix.

3. בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.

הפעלה מחדש של המכשיר

1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

3. ממתינים 15 שניות.

4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.